转自:廊坊日报
本报讯(通讯员 王广行)一直以来,工行廊坊开发区支行注重老年客群服务体验,全面提升网点软硬件水平,用暖心、爱心敬老服务彰显金融适老服务温度。
该行主动聚焦老年客户金融服务场景,一方面通过完善厅堂硬件设备,专注打造老年人便民服务区,设置无障碍通道、便民服务箱、专属爱心座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度;另一方面,面对前来办理业务的老人提供“一对一”指导,力求服务更贴心、更耐心、更周到、更温暖。
此外,该行积极打造金融教育专栏,不断拓展适老金融广度,全力守护好老年客群的“钱袋子”。