城关区住建局:跑出项目建设“城关速度”获赠锦旗
日前,甘肃永坤房地产开发有限公司将一面写有“业务精湛高效、服务热情周到”的锦旗送到城关区住建局工作人员手中,这面锦旗不仅亮出“马上就办”的速度,体现“全员服务”的温度,更展现了“全面保障”的力度。
据悉,该企业从项目报件、政策咨询、图纸审查、系统操作到核发证件,均通过“一张表单”“一窗受理”“一次办结”减少了企业“多头跑”现象。区住建局始终以“店小二”精神为企业排忧解难,企业于5月22日20时报件,由于图纸上传错乱二审无法盖章,区住建局主动联系图审机构,紧急协调沟通处置;工程建设审批管理系统异常加载失败,区住建局积极对接工改系统工程师反复调试后恢复正常。此外,为加速推进项目进展,区住建局多次协调市级部门开展前期辅导、靠前服务、全程协调、全方位跟踪服务,局市场办、审批办、安监站等部门通力协作,多次召开线下协调会,协助各事项的办理,于当日22时许为该项目核发《建筑工程施工许可证》《工程质量监督书》,做到了“一窗受理,一次办结、集成服务”。
近年来,区住建局持续推深做细项目管家帮办机制,加快办事“速度”,提升服务“温度”,把握监管“尺度”,通过最贴心的政策,最暖心的服务,最舒心的环境,实现了项目业务的“一站式”办理,让“坐等审批”成过去、变“上门服务”为常态,让“照本宣科”成旧史、变“巧办快办”为新风,让“千篇一律”成往昔、变“一企一策”为现实。
责任编辑:任彩玲