养老服务走向品牌化一体化
转自：湖州日报
记者 施 妍
本报讯 “吾爱吾老”团队通过排摸，筛选出辖区内有助浴需求的老人，提供上门助浴服务；“椿熙堂”团队针对老年人的反馈，积极筹建“银发超市”，为老年人提供物美价廉的适老化产品；“福康通”团队主动上门，为老年人量身设计合适的居家适老化改造方案……在长兴，如今越来越多的老年人在“家门口”就能享受到贴心的社区居家养老服务。这背后，与养老服务分区域连锁化运营改革息息相关。
据长兴县民政局介绍，作为全省分区域连锁化运营改革试点，长兴把全县社区居家养老服务中心划分为5个片区，由县民政局牵头统一招标，推动养老运营向“集团化、专业化、品牌化、规范化”发展。
长兴的经验，正在向全市各区县“复制”。记者从市民政局了解到，为有效提升养老服务机构的可持续运营能力与造血功能，今年，我市全域开展分区域连锁化运营改革，通过规模化连锁化运营、智能化闭环化管理和专业化品牌化服务，助力打造养老“幸福圈”。截至目前，全市80%的区县完成分区域连锁化运营。
“分区域连锁化运营，通过科学规划，把每个区县划分3至5个片区，片区内由同一品牌主体运营。”据市民政局介绍，区域一体化运营，弥补了部分地区居家养老服务供给不足、居家养老服务团队缺失等问题，实现服务延伸、资源整合和要素保障，推动养老服务向精准化、精细化、多元化发展。
开展分区域连锁化运营还能更好地统筹政策监管。据介绍，通过在机构领域制定全流程、闭环式的管理办法，我市在社区居家领域不断深化以需定供机制改革，以政策“科学定”推进养老服务“高效给”、资金“精准补”，让养老资金更好地用在“刀刃”。
“‘规模化’运营的效应，还在专业化服务上得到了持续显现。像吴兴区‘助浴快车’项目获得了全国志愿服务银奖，长兴县新增的10辆助行专用轿车给老人出行提供了便利，南浔区‘红绿双键’等多元项目让孤寡、独居、空巢老人的生活得到了更好的照护。”据市民政局介绍，今年我市将实现分区域连锁化运营全覆盖，为全省加快打造基本养老服务“一体化”发展提供“湖州样本”。