5月31日,端午假期第一天,铁路迎来假期旅客出行最高峰,中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)实行高峰线运行图,增开124列始发旅客列车提升运力,管内130个客运站发送旅客76.6万人次左右。其中汉口、武汉、武昌火车站分别发送旅客15.8万、13万、10.2万人次。
假期首日正值中华传统节日端午节,为了增添节日氛围,武铁联合湖北省文联在武汉站、汉口站、武昌站举办“文化列车千里行 粽情端午·童趣同行”文化惠民活动,利用候车室打造特色“文化会客厅”。在武汉站,车站工作人员搭设了糕点甜品展台,展示非遗手作茶果子,为旅客免费提供具有荆楚风味的特色茶点。此外,该站先后联合湖北中医药大学文创团队和科技公司,为候车旅客带来AI机器狗智能互动表演秀、气球粽子龙舟展示等一系列文化活动,并免费制作赠送传统中药香囊和开展中医健康知识宣传。汉口站邀请非遗楚香传承人、文联艺术家在文旅功能区为旅客进行非遗楚香香仪以及歌舞、魔术等表演。
为服务假期首日大客流,武铁在武汉、汉口、襄阳东等客流较大车站每天安排志愿者和党团员突击队,在站台、实名制验证处、自动售取票机旁、电梯口等关键位置,为旅客提供引导和协助服务。各客运车站及时与地方公交、地铁等交通部门沟通,提出交通接驳需求,服务好旅客出行的“最后一公里”。面对儿童旅客集中出行乘车等实际,汉口站进一步优化儿童娱乐区服务功能,内设儿童滑梯、小型跷跷板、旋转陀螺椅等儿童游乐器材,来候车的儿童在游乐场里快乐玩耍,家长可在一旁休息,了解列车信息。武汉、襄阳客运段在担当列车上配备哄娃神器“乖宝宝贴”、“涂鸦画纸”以及图画读物、故事书等物品,让儿童旅客安静乘车、安全乘车。
武铁提醒旅客,出行高峰期间,加上降雨天气,市内交通易发生拥堵,旅客到车站乘车一定要提前赶早,尽量乘坐地铁、公交等公共交通工具出行。客流高峰期,武汉站、汉口站和武昌三大车站乘车的旅客最为集中,请旅客一定要提前出门,及早进站候车。旅客出行前请认真核对乘坐车站、身份证件,提前检查随身携带物品。避免因走错车站、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。