粽叶飘香,艾草青青,又是一年端午至。在新河社区的会议室里,欢声笑语和糯米的清甜气息交织弥漫。南京链家朗诗熙华府店的经纪人们正与居民们围坐一起,巧手翻飞包裹着端午的温情。而这份邻里暖意,正同步在南京的多个社区蔓延——南苑店的经纪人带着米油等礼品走进健园社区,为老人送去慰问节礼;话园社区广场上,链家经纪人与居民们笑语盈盈,手中粽叶翻转,一场妙趣横生的端午知识问答穿插其间,答对者赢得阵阵喝彩,喜悦的笑声与载歌载舞的表演交织升腾。链家人在不同的社区,共同编织出一幅美好接“粽”而至的温情画卷。

　　“好邻居”的日常注脚,服务在社区深处扎根

　　南京链家对“社区好邻居”角色的践行,早已融入365天的寻常巷陌中。朗诗玲珑郡旗舰店的经纪人李青磊正是这一理念的生动诠释者。作为一名新人,他主动将“好服务、好体验”的种子撒在社区土壤里。他牵头在门店增设免费血压、血糖监测服务,用实际行动守护着居民的健康。

　　今年4月,社区居民王先生(化名)因头晕恶心走进门店求助,李青磊立即为其测量血压,发现数值远超安全范围。他一面安抚王先生,一面紧急联系其家人送医。王先生事后专程前来道谢,李青磊也从中深切体会到:“服务的价值不仅在于房产交易,更在于对社区居民的切实关怀。”据统计,从4月份开展该项便民服务以来,该店已累计为超过50位居民提供了血压、血糖测量服务。

　　当信任开始建立,链家的服务半径便开始延展。陈先生(化名)购置二手房后,因年纪偏大,面对房东离宁、后续解押、垫资、过户等冗杂的手续一筹莫展。链家朗诗玲珑郡旗舰店便主动承接全程代办,更通过线上过户为客户省下宝贵时间与奔波成本。“没想到链家的服务这么周到!”陈先生由衷的赞叹,正是对“好服务”最朴素的认证。

　　社区共建:从节日欢聚到长效联结

　　朗诗熙华府、话园、健园等社区的端午欢聚,并非链家与社区共建的个例。

　　在过去的两年,链家虹苑新寓店与虹苑社区、兴达社区分别达成共建。期间店经理尹满收带领团队,不断深耕社区,月月共建,先后开展党建表彰活动、趣味运动会、中秋游园会、开展新年联欢会等,并坚持为社区居民提供免费打印、擦玻璃以及快递代收等服务。2024年,仅擦玻璃这一项服务该店就服务了附近100余户社区居民,尹满收也被兴达社区评为“社区共建达人”称号。

　　南京链家深知,真正的“好邻居”,绝非心血来潮的几次服务或几场活动,而是润物细无声的持续在场与价值创造。从李青磊门店的血压测量创新服务,到各社区门店常年提供的应急打印复印、便民饮水、应急雨具、免费理发、擦玻璃等便民服务,再到与社区共建机制下组织的各类丰富的社区活动——南京链家正以多元触点,将门店转化为社区服务的温暖驿站。