四川日报网络传媒发展有限公司

社会责任报告

（2024年度）

目录

一、 前言

二、 政治责任

三、 阵地建设责任

四、 服务责任

五、人文关怀责任

六、文化责任

七、安全责任

八、道德责任

九、保障权益责任

十、合法经营责任

十一、后记

一、前言

1.媒体概况

四川日报网络传媒发展有限公司（下文简称“川报网媒公司”）创办于2000年11月，是四川日报报业集团全资公司，为四川省科技型中小企业。川报网媒公司致力于打造覆盖网络数字端的全媒体传播和营销平台，服务于川观新闻客户端、四川在线、四川日报微博微信抖音小红书等新媒体平台及问政四川、川观智库、华西手机报等川报新媒体产品矩阵。2024年，川观新闻客户端迭代升级至11.0版本，下载用户突破9128万；四川在线是经国务院新闻办公室批准成立的首批省级重点新闻网站，2024年度访客数超过3600万，浏览量达到7500万；华西手机报创办于2005年，是中国首批、西部第一张手机报，是中国数字报业首批创新项目、原国家新闻出版总署中国数字报业实验室重点项目基地。

2.媒体社会责任理念

坚定以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平文化思想和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神，贯彻落实省第十二次党代会和省委十二届历次全会精神，围绕中心服务大局，为谱写中国式现代化四川新篇章提供有力舆论支持。

3.2024年度获奖情况

2024年，川报网媒公司成功入选四川省科技型中小企业名单，各平台首发、主创的多篇作品获多个国家级、省级奖项。

《“丝路花正开·‘一带一路’十周年全球调研行”系列报道》获得中国新闻奖系列报道三等奖，《近600件文物首次亮相 三星堆博物馆新馆开馆》等五十余件作品获得四川新闻奖，其中一等奖三十余件。

多件作品获中共四川省委宣传部“宣传四川好新闻奖”、中央网信办“网络正能量音视频”精品、四川宣传关心下一代新闻佳作等奖项。

川观新闻研发的智媒大模型系统，成为传媒领域首个获得国家“生成式人工智能服务备案”和“境内深度合成服务算法备案”双备案的大模型，荣获中国报业协会“2023-2024年度全国媒体融合技术应用案例一等奖”，入选《2024中国报业传媒行业人工智能创新应用优秀案例集》。制定国内首个《数字记者信息管理办法》并发布，案例入选《中国虚拟数字人影响力指数报告》。川报网媒公司2024年获得5项发明专利，5项计算机软件著作权。

四、政治责任

1.把握政治方向，做好重大主题宣传报道

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，认真做好重大会议、重要活动、重点部署等宣传报道。

用心用情做好领袖报道：紧紧围绕学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一首要政治任务，用心用情做好领袖报道。在川观新闻客户端顶部、四川在线首屏及部分三方平台账号对总书记的活动、讲话及相关权威解读稿件进行传播，总计发稿14000余篇，总阅读量超过12亿；围绕总书记重要讲话、习近平文化思想等，推出“学习小课堂”MG系列动画视频和“学习早报”等新媒体产品。

主题报道创新出彩：扎实开展党的二十届三中全会、新中国成立75周年、全国全省两会、中央生态环境保护督察等重大主题报道。全年完成“总书记来川视察周年”“总书记给南充之江小学回信”“浙川一家亲，共筑山海情”“万千气象看四川”等一批重大主题报道，展现四川各界牢记嘱托、砥砺奋进的精气神，报道有力、传播广泛、反响良好。

2.把握“时度效”原则，有力有效引导社会舆论

重视议程设置、提升舆论引导能力：在重大问题、突发事件、网络热点舆论中主动设置议程，积极开展舆论引导。深入雅江“3·15”森林火灾、自贡九鼎购物广场火灾等突发事件现场，快速反应、权威发声，用镜头和笔触回应社会关切，传递人民至上的救援精神。推出《送“水龙”上火山——四川在线记者现场直击雅江森林火情1号火场灭火救援》、汉源县“7·20”山洪泥石流灾害抢险救灾系列报道等一批优秀作品。

紧贴受众需求、创新优化报道手段：在川观新闻客户端首页设置“24小时热点”专区，推出“事件脉络”功能区，全力做好稿件分发和自主策划，为热点事件引流，推出“热评”“棱镜”频道，加强评论引导和深度报道。

3.重视舆论监督，推动改进工作、解决问题

“四川省网上群众工作平台——问政四川”全年有效诉求量13万件，比2023年度上升了12.30%，全年办结率99.85%，群众满意度96.82%，稳居我省网络理政平台第一位。

“问政四川”栏目持续紧盯本地热点，用扎实的调查报道回应公众关注，科学、准确、依法、建设性地开展舆论监督。推出“三星堆前，为何游客排长队办临时身份证？”“全国首创的地铁动车无缝换乘通道为何被封？”“成都的‘牵绳遛狗令’为何难落地？”等一批报道，有力推动改进工作、解决问题。

4.对外传播讲好中国故事

主动对外宣介，有针对性地开展对外传播。联合乐山、德阳、巴中、广安等市州开展对外宣传及活动合作；承办2024灵感峨边·甘嫫阿妞全球文旅形象大使选拔赛；推出2024黑竹沟双语形象宣传片《瞬息黑竹沟》；策划自贡城市外宣片及绵竹年画节、绵竹酒博会、巴中红叶节主题双语短片等，推动中国文化走出去，助力将四川的美好城市形象传播到海外，传播好中国声音。

（2024黑竹沟双语形象宣传片《瞬息黑竹沟》https://cbgc.scol.com.cn/news/5486538）

五、阵地建设责任

1.完善融媒体矩阵，加强阵地建设

融聚川观新闻、四川在线、华西手机报等平台和问政四川、川观智库等新媒体产品矩阵，致力打造覆盖手机、网络等数字端的全媒体传播平台，进行全时段、宽受众、立体化的信息传播。2024年，持续推进川观新闻县域频道和川观号提档升级等工作，完成34个区县频道和2000余个川观号的上线，联动省内市级、县级融媒体中心进行内容共创，进一步丰富融媒体矩阵。

2.丰富融媒体报道形式，增强传播影响力

2024年，川观新闻、四川在线等平台首发、主创的多篇大型融媒体报道取得较好传播效果。其中，围绕总书记提出弘扬“两路”精神十周年、川藏公路通车70周年的节点，推出“向云端”大型融媒报道，用文字、图片、短视频、AIGC、AR、三维建模、路书、游戏等多元产品形态和技术，全方位展示出一个川藏线上的崭新中国，#寻路川藏线上的中国#微博话题浏览量达16.2亿；全国两会期间，川观新闻联合全国30家党媒推出《这样的中国你AI了吗？》，以习近平总书记视察过的文化点位为主线，用AI技术与实景结合，有效实现融媒出圈，提升传播影响力。

3.加强采编平台建设，提升传播效能

川观新闻客户端充分应用以大模型为代表的前沿智媒技术，在技术、内容、运营等93个功能点进行系统性迭代升级。已启用数字人辅助新闻报道“四川在线记者小观”，数字记者团队扩增至53人，规模居全国省级媒体前列；制定并发布国内首个《数字记者信息管理办法》，案例入选《中国虚拟数字人影响力指数报告》；2024年获得5项发明专利，5项计算机软件著作权；上线“行云”公文智能助手和“若水”省情语料库，赋能政务信息高效生产。

六、服务责任

1.持续做好信息服务，重视关心百姓生活

四川在线和川观新闻等平台持续强化信息服务、关注社会民生，2024年全年及时准确发布各类政务信息、惠民政策解读3500余条，发布交通、旅游、天气预报等服务信息5000余条。如每日天气信息报送、防火防灾减灾宣传引导；稳经济促发展，推出惠民惠企政策查询专栏；发布《@民营企业收好这份指南》《高温来了，津贴到了吗？》《四川出台22条措施进一步支持“更新”“更换”》等政策解读服务报道。

2.积极拓展社会服务，帮助群众解决问题

持续完善“问政四川”服务平台，帮助群众解决实际困难，搭建政府与百姓之间的连心桥。推出《回村10多天 赶了20多场酒席》《“猴哥”带来的烦恼如何解》等报道，为民生实事落地落实助力。

川观新闻客户端设置“服务”专区，提供健康体重管理、线上就医、地震预警、地灾预警、法制科普在内的多种综合服务。

3.坚持做好公益服务，展现责任担当

2024年，川观新闻客户端共刊发120余个公益海报开机屏。全年刊发公益报道超百篇，策划推出“农民工帮帮团×小铭切瓜”“防灾减灾科普指南”等法律法规、医疗知识、防灾减灾科普报道，大力弘扬主旋律，积极传播正能量。

持续打造川观新闻“追光公益”频道，积极开展公益活动。追光公益全年开展“青少年‘正心立身’健康夏令营”“星星书房——儿童爱心阅读空间共建计划”等30余场公益活动，关爱特殊儿童、大学生就业、户外工作者等群体。其中，“爱心冰柜”第二季建成68个站点，实现了全省21个市（州）全覆盖，精准服务上万名网约车司机、快递员，以及数万户外工作者。

五、人文关怀责任

1.聚焦民生热点，关注重点民生话题

川观新闻持续关注就业、医疗、教育、养老等民生热点问题。联合政府相关部门打造了“位”来辅导课综合服务平台，为高校青年提供2万余个优质实习（见习）岗位，为高校毕业生等青年搭建就业、见习和实习平台；联合四川大学华西医院、华西二院等医院开展多场健康科普直播，并开展专家免费义诊等活动。

持续关注少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等群体，联合省妇联开展的“加强网上引领 凝聚巾帼力量”活动入选“十大争做巾帼好网民优秀案例”；推出《“五老”故事②|文学华：一种信念支撑55年的坚守》《雷昌根：用法治力量护航青少年成长》等一批获得四川宣传关心下一代新闻佳作奖的优秀作品。

2.保持人民情怀，把人民作为报道主体

持续走好网上群众路线，进一步加强“民情”“问政”“智库”“辟谣”等平台建设；常态化的“民情”“问政”等专栏，聚焦群众身边事、烦心事，联动基层党委政府及相关职能部门及时回应、解决，全年完成约13万件“问政”回复。

完成雅江“3·15”森林火灾、汉源县“7·20”山洪泥石流、泸定泥石流、自贡九鼎购物广场火灾等重大突发事件报道，传递人民至上的救援精神和奉献爱心、抚慰人心的正能量，展现媒体责任和担当。报道坚守新闻伦理，注重关爱生命、避免“二次伤害”，坚守人文关怀。

3.坚持以人为本，凸显人文精神

坚持人民至上，推出有态度有温度的报道，注重深入人的精神世界、思想情感，传达正确的立场、观点、态度，激发向上向善的精神力量。推出《高原玫瑰绽放金色山川——追忆阿坝州金川县咯尔乡德胜村驻村第一书记何小青》《请为新A·0NG25让行——“新疆早产儿转运成都”系列报道》、“致敬高温下的劳动者”系列报道等一大批有思想、有温度、有品质的新闻报道，受到社会各界广泛好评。

六、文化责任

1.弘扬和践行社会主义核心价值观

坚持践行社会主义核心价值观，正党风、淳民风、扬家风、树新风，积极宣传中国梦。川观新闻每周制作推出一期“学习小课堂”MG系列动画视频，天府评论围绕深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等，组织刊发原创评论文章760余篇。开设“兴川榜样·先锋力量”专栏，立体呈现新时代四川先锋榜样群体，以鲜活的榜样弘扬正能量、弘扬社会主义核心价值观。

2.传承繁荣优秀传统文化

重视文化传播，开展形式多样、丰富多彩的优秀传统文化报道和活动，正确解读、大力弘扬优秀传统文化。深耕天府周末，举办川观文学奖，承办“蜀道行”系列活动，刊发“文化传承发展百人谈”至65期，集结出书2册，传递大家智慧，助力传承发展中华优秀传统文化。其中《首届“书香天府·全民阅读”大会专题报道》入选中国报业协会第三届全民阅读大会“报业媒体助力全民阅读优秀案例”；《眉山三苏祠博物馆：在一滴水里看见太阳》《在三星堆 看到中华文明的多元一体》《在宝墩遗址 看到4500年前成都平原的文明曙光》入选中国记协第30期践行“四力”好作品“我的代表作”。

3.推动提升科学素养

积极报道科技创新，为公众普及科学知识。紧跟科技界热点常态化更新“太好科了”，打造农业科普类短视频“90后大叔说农事”、医疗科普类短视频《医本正经》等，栏目集政策性、知识性、趣味性、科普性和体验性于一体；全年开展“二十四节气公益志愿活动”“青少年禁毒志愿活动”“防灾减震社会实践活动”“博物馆日宣传活动”等共计二十余场科普活动。

七、安全责任

始终将意识形态安全工作摆在首要位置，建章立制完善发布流程，认真落实安全刊播制度，持续强化落实三审三校等内容审核制度。夯实网络安全底座，构建网络安全全链路监测体系，提升业务系统稳定性与安全性。加强新媒体平台网络及服务器监控检查，多次开展新媒体平台网络安全演练，有力保障网络和系统安全。全年无安全事故发生。

八、道德责任

1.遵守职业规范

重视从业人员职业道德建设，严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，没有出现违反职业道德、职业精神的情况。始终坚持新闻真实性原则，全年未刊播虚假失实报道；无有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为；坚决禁止低俗庸俗媚俗报道；严格遵守国家版权保护相关规定，尊重原创、保护版权。

2.维护社会公德

维护公序良俗，弘扬社会正气。围绕社会热点推出社会公德相关报道，推动形成良好社会风尚。推出包括《“砸窗侠”说：这件事仅凭一个人很难办到》《青春可以如此发光》《海拔4410米，有一群青年在仰望星空——走进“中国青年五四奖章集体”获得者“拉索”团队》等一批优秀作品。

3.接受社会监督

主动接受群众监督，妥善处理群众投诉举报；在网站关键位置发布《中国互联网违法和不良信息举报中心》《网上有害信息举报专区》《四川省网络举报中心》等链接。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

支持保护正常采编行为，维护采编人员合法采访权利，为采访活动提供必要保障。对侵害从业人员合法权益的行为，坚决制止，并提供保护和支持。

2.保障从业人员薪酬福利

严格履行《中华人民共和国劳动法》等相关规定，与员工签订劳动合同，按合同约定支付相应薪酬，按时缴纳五险一金，保障员工休假休息等权利，积极构建和谐劳动关系。

3.规范新闻记者证管理

严格遵守《新闻记者证管理办法》，管理员工规范持证，按规定办理新闻记者证年检、申领、使用和收回工作。

4.开展员工教育培训

重视员工培训和队伍建设，开展强化政治素质、提升业务技能的各类培训。全年完成各类职业技能培训42场156个学时，以“市州办事处治理赋能”“视频提能集训班”“智媒领航训练营”等主题开展多期讲座。

十、合法经营责任

1.遵守法律法规和有关规定

严格遵守有关法律法规，遵守网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的部门规章、规范性文件等，合法合规开展各项经营活动。

2.严格做到采编与经营两分开

严格做到采编经营“两分开”，明确采编和经营工作的职能职责，严禁经营活动与新闻报道挂钩等违法违规行为。

3.不刊播违法违规广告

严格遵守《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规，严格广告审核把关，确保刊发的各类广告合法合规，全年未刊播违法违规广告。

十一、后记

1.回应

针对上一年度存在的融媒体产品形态还需不断丰富、AI等新技术运用还需加强等问题，川报网媒公司积极推进整改，2024年陆续推出包括《全景“8K+3D”数字孪生，用AI打开“花聚锦官”新图景》《新春走基层H5|行走巴蜀 感受发展新脉动》等多篇融媒体产品；新上线“行云”公文智能助手和“若水”省情语料库，“若水”省情语料库完成了120多万条语料入库；数字记者增加至53个，持续推动新技术研发及应用。

2.不足

面对全面挺进互联网主战场的新形势新要求，加强“大端大号”建设还有较大空间，川观新闻客户端用户活跃度及使用时长还有待提升。推进主流媒体系统性变革还有待深化，精品内容、精品视频、名编辑名记者名评论员打造还有差距。

3.改进

进一步加强“大端大号”建设，川观新闻客户端突出本地渗透度，聚焦“权威发布平台、思想交流平台、服务连接平台”目标定位，加强涉川资讯生产传播和本地化数字生活服务，推动三方账号整合、控量提质，不断增强影响力。不断打造优质原创内容“代表作”，实施头条提升工程，打造主旋律视频精品，持续推进主流媒体系统性变革。