在中国经济转型升级的关键时期,消费市场正经历深刻变革。一方面,政策持续发力提振内需,鼓励企业创造更多消费场景;另一方面,全球绿色转型浪潮席卷而来,企业社会责任从“口号”转向“落地”。
快餐业是与消费者高频接触的行业。麦当劳中国如何在吸引消费者的同时,实现绿色发展的“弯道超车”?
2025年,麦当劳中国以“超值年”为主题,推出了融合绿色理念与高性价比的全新战略。从供应链到门店,从产品到包装,麦当劳中国正通过一系列绿色行动,打造可持续发展的新范式。
绿色行动
屋顶光伏板、环保充电单车、亮绿色再生塑料餐盘、封存二氧化碳的“固碳砖墙”……随处可见的绿色元素嵌入细节,这便是国内首家实现零碳、零能耗、零废弃物、零水耗的“四零”餐厅——深圳麦当劳梅沙万科餐厅。
早在2018年,麦当劳中国就提出可持续发展行动计划,聚焦绿色餐厅和绿色包装,并在河北雄安新区开设了第一家LEED认证绿色餐厅,从餐厅选址与设计、建材与施工,到能源管理,全程注重节能减排。
这场转型在麦当劳本土化变革时就已埋下伏笔。2017年,中信入主麦当劳中国,公司更名为“金拱门(中国)有限公司”,此后,管理和运营团队逐步实现全面中国化。进入金拱门时代,麦当劳中国更加深耕本地、注重长期发展,并延伸出绿色战略。
麦当劳中国可持续发展的核心方向之一是绿色餐厅建设,近年来,不断以点面结合的布局架构 “减碳场景”。截至目前,麦当劳中国已建成3600多家LEED认证绿色餐厅,占比超过50%。
在绿色空间之内,包装和餐盘的绿色化,则是麦当劳中国将可持续理念链接消费者的重要切口。“一年接待顾客超过12亿人次,即便只是每人少用一张餐巾纸,每年就可以节省十几亿张。”麦当劳中国首席影响官顾磊曾如此表示。
为此,麦当劳中国更换了环保新杯盖,减少塑料吸管;将所有纸制包装升级为FSC森林认证原纸,确保原材料来自可持续管理的森林;对废弃物进行循环利用打造“重塑好物”,完成产业链再生的闭环动作。
通过一系列的“绿色加减法”,“绿色餐厅”得以被具象化定义。
绿色超值
“简单美味,惊喜自由,365天‘麦’超所值。”在集结超150位超级粉丝的首届“粉丝大会“上,麦当劳中国宣布开启“2025超值年”,并提出全新品牌超值主张。
事实上,麦当劳中国的“超值年”不仅仅是价格的优惠,更是高性价比与环保理念的融合。在产品设计上,麦当劳中国推出了“大堡口福”系列,就主打非笼养鸡肉和100%纯牛肉,兼顾可持续与高性价比。
宽敞洁净的鸡舍里,地面铺着一层厚厚的稻壳作为垫料,玉米和豆粕通过全自动管道定时传送,小鸡也不用被笼具束缚,平均能够“日行1000步”。
走进非笼养殖的养鸡场,就能看到动物福利无处不在。部分养殖场还采用太阳能等再生能源提供照明,创新对鸡粪的收集和处理方式,回收制造有机肥或用于发电。如此绿色的养殖模式,能够减少对周围环境影响,推动资源循环利用。
原材料的绿色并不局限于鸡肉,自2023年起,麦当劳中国便与其供应商推进“再生农业计划”,聚焦对农业生产系统的保护和恢复,打造绿色可持续的食品供应链。
除“大堡口福”之外,2025年集结的超值项目还包括随心配1+1、会员奖励计划和麦金卡。其中,随心配1+1让消费者像拼乐高一样自由组合汉堡与甜品,提供实惠体验的同时,减少食物浪费。
在数字化赋能下,麦当劳中国通过官方App绑定会员权益、提供电子优惠券,如周一麦麦省与周六麦金喜等,降低纸质资源消耗,支持绿色发展和超值体验。
绿色反哺
麦当劳中国的绿色发展不是一次营销尝试,而是源于企业转型的深层逻辑。绿色战略和超值项目协同,体现了长期主义的商业智慧。
从麦当劳官网进入“麦麦农场”,可以看到非笼养鸡肉、生菜、土豆等相关介绍,亦能了解麦当劳如何培育出自然、优质、环保的食材。这样的透明机制和绿色理念,无疑会增强消费者信任。截至2025年5月23日,已有超11万用户线上光临“麦麦农场”。
绿色餐厅安装大面积透明玻璃以减少灯、电使用,部分试点餐厅更通过光伏发电、环保单车供用户充电等方式减碳降排,利用餐厅内废旧材料助力循环经济,这些行动不仅打造了绿色增长引擎,助力业务高速发展,也降低了运营成本,为超值项目提供价格空间。
2024年7月,麦当劳中国与四大供应商共同投资15亿元,在湖北孝感建成了供应链智慧产业园。借助数字平台技术,供应商与麦当劳中国实现了信息互联互通、食品原料与生产可追溯、生产效能与效率可监控。
供应链的数字化管理,在减少损耗的同时,提高食品生产、环保包装、冷链配送等效率,确保食材稳定供应,支持“天天超值”承诺。
从食材、包装、平台,到点餐、取餐、用餐场景,绿色元素贯穿于全消费链条中,在消费者心中埋下一粒种子,让环保成为一场全民行动。
可见,“绿色增长引擎”强调的不仅仅是绿色行动的“成本”,更包括绿色发展的效益反哺。麦当劳中国通过潜移默化的绿色互动,提高消费者参与感,增强用户黏性,最终实现业务增长与可持续发展的双赢。