——再访飞毛腿集团看连续三年零事故成因

得益于“高层驱动、中层履职、基层参与”的“三级三查”体系，位于福建省福州市马尾区的飞毛腿集团推动全员开展隐患内部报告，取得了连续三年安全生产零事故、零伤亡、零重大事故隐患的工作成效。

（详见本网 http://www.aqsc.cn/news/202504/28/c192025.html报道）

为什么“三级三查”体系能够发挥如此大的作用？它给企业带来哪些深层次变化？近日，记者再次探访飞毛腿集团，发现防风险、查隐患已成全员共识，“三级三查”体系推动该集团不断实现观念之变、制度之变、责任之变，有效激发安全生产内生动力，为连续三年零事故提供了实现路径。

观念之变——

不仅是生产者，还是企业安全守护者

“我们部门的小李连续3个月积分排名前三，不仅拿到了奖金，还被评为‘安全卫士’，照片登上了宣传栏。物质奖励和荣誉认可双管齐下，大家积极性可高了。”集团第五事业部车间操作员廖彦龙高兴地说。为更好激发全员参与隐患报告的热情，该集团推行积分奖励机制，积分可以在“安全积分超市”兑换生活用品、带薪休假、培训课程等福利。

“报告一般隐患能得10分，发现重大隐患直接给200分。现在连食堂阿姨看到电线老化都会提醒我们积极上报。”廖彦龙说。

“除了获得奖励，其实最大的变化是安全意识真正融入了我们的日常工作中。现在，每个人都意识到自己的举手之劳就可能避免一起事故发生，同事们平时聊天会互相提醒。安全不再是安全管理部门一家的事情，而成了大家的共同责任。”谈起“三级三查”体系给大家带来的变化，廖彦龙感慨道。

第五事业部仓储课长钟建宁对此也深有感触。“最重要的是安全意识增强了。过去员工只关注自己的操作是否规范，现在会主动观察工作环境中的潜在风险。”钟建宁说，“去年，仓库一名员工用积分兑换了应急处置培训课程，现在已经成了仓库的‘安全顾问’。这种参与感让员工觉得，自己不仅是生产者，还是企业安全的守护者。”

报告的隐患如何处理？除及时核查整改外，该集团安全管理平台会自动汇总报告数据，生成隐患类型分布、高发区域、处理时效等可视化报告，为部门针对性改进安全管理工作提供依据。这让第三事业部安全专员李玲的工作内容和重点发生了变化，效率也大大提升。“过去80％的精力耗在事故调查上，现在借助数据分析，能够提前研判风险趋势并加以防范。去年第三季度，电路过载类隐患报告环比激增200％，我们提前对全厂配电系统进行了预防性检修，成功避免12起潜在电气火灾。”李玲说。

制度之变——

报告流程更加便捷，隐患整治限时闭环

“三级三查”体系的构建，有效推动了相关制度不断健全和完善。如为让隐患报告流程更便捷、隐患整改更高效，该集团建立专门制度，明确各职能部门负责人是部门隐患报告第一责任人，组建由安全专员、技术骨干构成的报告受理小组，负责部门内报告信息的全流程处理，责任人在规定时间内完成整改后，由报告受理小组复核确认，形成闭环管理机制。

“利用钉钉平台里的‘全员查隐患’应用，或者扫描贴在车间海报上的二维码，便可以直接上传发现的隐患问题。系统自动识别后，会将其精准派发至责任部门。”第三事业部车间技术员余华岚说：“上个月，我发现车间消防通道被堵塞，立即拍照上传，不到2小时，就有安全专员到现场处理。整个过程像发朋友圈一样简单。”

集团管理层每月公示“安全履职排名”，未在规定时间内完成隐患整改的部门，将会被约谈甚至扣绩效。“这让大家觉得报告隐患不是走过场，而是能真正解决问题。”余华岚补充道。

作为第三事业部车间班组长，刘振鸿在整个闭环管理机制中主要承担“上传下达”和“闭环监督”职责。“比如，车间班组成员在平台报告设备漏油的隐患问题后，我会在平台上同步收到通知。我将立即联系维修部门确认风险等级：若属一般隐患，由班组自行整改并上传凭证；若涉及设备结构性缺陷，则升级至部门专项小组进行处理。”刘振鸿说，他会实时跟踪隐患整改进度，确保48小时内实现闭环。

“我的核心职责是全流程监督和技术支撑。”李玲介绍说，“员工提交隐患后，系统会自动将隐患内容推送至我的工作台，我需在1小时内完成初步分级：一般隐患转责任班组48小时内完成整改；较大隐患将升级至部门专项小组进行处理；重大隐患则直报集团，启动整改‘绿色通道’。”

责任之变——

层层压实责任，同频共振、同向发力

通过构建“三级三查”体系，该集团有效实现事故隐患内部报告、内部处理，内部问题、内部解决，有力推动企业不同层级管理人员与员工同频共振、同向发力，通过层层压实责任，共同为企业安全发展想办法、作贡献。

吴兵是第三事业部仓储部经理，他介绍，仓储部以“物流安全一体化”为核心，将事故隐患内部报告的要求深度嵌入仓储全流程。该部门将仓库划分为15个责任区，每个区域设置专属二维码，员工扫码即可举报对应区域隐患，确保问题精准定位。针对锂电池存储、危化品周转等高风险环节，该部门制定《仓储隐患举报响应清单》，明确温湿度异常、消防通道堵塞等8类高发问题的处理时效。同时，该部门将“单平米隐患数”“物资损伤率”等指标与班组绩效挂钩。去年，该部门因高效处理236起堆垛倾斜的隐患问题，助力部门物资损耗成本下降42％。

“鼓励开展事故隐患内部报告，有效推动隐患早发现、早干预，能从源头上防控风险。”吴兵说，以锂电池存储温控系统报警延迟这一隐患为例，他们在接报后，积极推动技术部门进行升级，最终推动该系统的报警响应速度大幅提升。

在处理员工报告的隐患过程中，遇到部门推诿或整改不力的情况，该如何解决？第三事业部安全经理郑明彬介绍，他们建立了三级递进机制：一是数据预警，平台自动统计各部门“超时未整改”清单，每日推送至部门负责人和集团安全委员会；二是绩效挂钩，某车间曾反复出现设备接地不良问题，该车间主任当月被扣除15％的安全绩效，倒逼其建立相关制度防范遏制同类隐患问题再次出现；三是高层督办，对于涉及多部门的疑难问题，则整理技术论证报告提交集团安全委员会，由总经理协调跨部门资源，3天内完成方案审批。

“高层真重视、中层真考核、基层真受益，‘三级三查’体系能发挥作用，关键就在于集团划定了清晰的‘三级’责任边界，从上到下分工明确。我们的第三方数字化平台每年须投入运营成本2万元，但员工及时报告隐患所带来的回报远远大于这笔投入。”钟建宁感慨道。