“平凉供电公司精准对接施工进度,确保项目竣工即通电,这样的服务让我们非常满意。”5月25日,甘肃雨森纸制品项目负责人对国网平凉供电公司的优质服务给予赞赏。
甘肃雨森纸制品项目是崇信县重点招商引资项目,总投资达45亿元,在电力保障方面,得到了国网平凉供电公司的全方位支持。据了解,国网平凉供电公司创新服务模式,开展前置服务、效能服务和省心服务新模式,助推项目建设跑出“加速度”。
在了解项目用电需求后,该公司第一时间组建专业用电服务保障工作组,创新推出“临时+正式”“高压+低压”四维供电保障方案,为项目开工提供可靠电力支撑。坚决落实“电等项目”工作机制,与相关政府部门建立定期会商机制,深度融入政府招商引资活动,通过政企协同,延伸建设110千伏线路7.4公里,帮助客户节省办电成本约1400万元。
与此同时,为提升服务效能,该公司建立了“重点项目绿色通道”,主动对接省公司争取政策支持,公网变电站间隔扩建项目审批时限压缩了30%。从项目接入设计、供电方案答复、配套电网工程建设等关键环节实施全流程管控,较计划提前4个月启动公网间隔扩建工程,采取机械化作业模式,提前2个月完成公网间隔投运。
此外,该公司还推广应用“大客户经理+专属团队”服务模式,各县(区、市)供电公司严格落实大项目服务主体责任,组建由系统、变电、线路等专业组成的“1+N”服务团队,协同开展项目接入、受电工程检验、组织送电等全流程服务。(樊泳志 周前堆)
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