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跨境服务显真情高效担当赢赞誉邮储银行长汀县支行获外籍客户致谢

创始人

2025-05-28 15:07:31

近日，邮储银行长汀县支行收到一份来自福建省12345政务服务便民热线转来的特殊工单，一位缅甸籍女士致电表扬该行营业主管赖金梅，对其专业细致的跨境服务表达诚挚感谢。

今年5月4日，这位缅甸籍女士来到邮储银行长汀县支行网点，希望办理外国人社保卡制卡业务，以便在华就医报销等。此前，她因多种原因多次尝试办理均未成功，心情焦急。在他人建议下，她来到该行寻求帮助。面对这一特殊业务，尽管是首次接触，主管赖金梅凭借扎实的专业素养和耐心细致的服务态度，迅速梳理办理流程。她主动通过多方渠道摸索流程，咨询请示上级行的业务指导，严谨核对每一项流程细节，攻坚克难，最终成功为该外籍客户完成社保卡制卡。赖金梅用实际行动诠释了邮储银行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念。

该外籍客户对邮储银行长汀县支行高效、专业的服务给予高度赞誉，不仅电话联系支行柜面亲自致谢，还通过福建省12345政务服务便民热线提交公开表扬工单。这不仅是对该行一线员工服务品质的高度肯定，更成为激励邮储银行长汀县支行持续提升服务质量、深化涉外金融服务的强劲动力。

邮储银行长汀县支行始终秉持服务客户、回馈社会的宗旨，致力于为客户提供优质、高效的金融服务。今后，该行将持续优化服务流程，提升服务水平，以更加专业、高效的服务，为更多客户提供支持，切实为当地经济社会发展贡献更多邮储力量。

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