“垃圾车进进出出总掉渣,广场舞都不敢跳了!”今年3月,在扬州市邗江区双桥街道武塘社区的“书记有约·议事日”现场,四季园小区居民王姐向该社区党委书记袁昶反映了小区中心广场旁垃圾堆放点的问题。随后,社区迅速行动,就“垃圾堆放点影响小区环境”这一“民情哨声”,组织民情专员、网格员等深入小区广场舞队、幼儿园接送点等进行走访,将收集上来的民情民意梳理概括为环境治理、安全防护、空间利用三大类需求,并一一记入“民情哨声台账”。
在摸清实情后,当月武塘社区召集了居民代表、物业负责人等开展了一次圆桌议事会,并进行了现场直播,邀请线上线下的所有观众共同商议。“这个点位原来是临时堆放垃圾的,目前已经不能满足日常需要,还对小区的环境、安全产生了很大的负面影响。”“希望能够把垃圾场改造成居民健身小广场,可以再增加一些健身设备。”“能否考虑将垃圾场北侧的蘑菇亭一并进行改造,把闲置的地方充分利用起来?”……议事会现场居民热情高涨,各方代表们纷纷建言献策,就垃圾场产生的历史原因、现有矛盾、改造方案等多方面进行讨论,最终确定了将垃圾堆放点打造成开放式的居民活动空间,并同步进行翻新凉亭、铺设隔音草皮等“微更新”。
在整体改造过程中,社区安排“应哨专员”进行全程跟踪与监督,及时在社区网格群公布当前施工状况,积极反馈居民们的意见建议。同时,积极与物业公司进行沟通协调,尤其是居民们关注的垃圾清运事项,给垃圾车加装防漏网并单独开辟“绿色通道”,协调清运车辆安全作业,确保将“怎么改”的话语权完全交给居民,将工作真正做到居民们的心坎里。
从“垃圾围城”到“绿意盎然”只用了1个月的时间,如今的四季园小区中心广场早已焕然一新。“过去绕道走,现在抢着来!”这是居民们对垃圾场改造项目最好的评价。“社区治理就像是建房子,群众‘吹哨’指方向,社区‘应哨’稳根基,我们‘前哨’拼速度,最后还得百姓‘评哨’验成色。”袁昶表示。
武塘社区这场“垃圾场变形记”正在书写着党建引领基层治理的鲜活样本,正是邗江区开展“心服务·邗我办·我来办”行动的生动缩影,检验的是为民服务的“绣花功夫”。邗江区深化运用“群众点题”机制,依托吹哨议事会、“书记有约·议事日”等载体,收集老、青、幼、新就业群体等诉求133件,推动“情暖夕阳”助老义工服务、“邗小哥·心盒饭”、青年就业工坊、社区托育园等27件“民生微实事”项目落地实施。
邗组宣 朱燕
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