甘肃省消费者协会发布《网络餐饮服务食品安全倡议书》
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2025-05-26 18:40:38

中国甘肃网5月26日讯(西北角·中国甘肃网记者 沈文刚)为进一步规范网络餐饮服务经营行为,压实网络餐饮服务平台主体责任,保障广大消费者合法权益和饮食安全,甘肃省消费者协会向网络餐饮服务平台、入网餐饮服务者及骑手、消费者发布《网络餐饮服务食品安全倡议书》。

网络餐饮服务平台应履行主体责任

  严把准入关:严格审核入驻商家资质,杜绝无证无照经营,定期复核经营资质。

  强化日常监管:建立健全食品安全监测机制,对入网商家经营行为进行动态监测,及时下架违规商家和餐品,并向监管部门报告。

  畅通投诉渠道:完善消费者评价与投诉处理体系,对差评集中、投诉频繁的商家重点监督,对食品安全问题快速响应处理。

  遏制餐饮浪费:在页面显著位置发布适量点餐提示;鼓励入网商家推广“小份菜”“半份菜”等菜品。

  实施“后厨直播”:主动接受社会监督,不虚假宣传、不售卖“三无”产品。

入网餐饮服务提供者应诚信经营

  “透明化”经营:在平台公示营业执照、食品经营许可证、健康证等信息,积极加入“后厨直播”。

  规范经营行为:落实进货查验制度,规范加工操作行为,保持环境卫生,引导顾客适量点餐,杜绝使用过期、变质食材。

  加强包装管理:使用符合食品安全标准的餐盒、包装袋,规范使用“食安封签”,确保配送过程中食品安全。

  配合监督检查:主动接受市场监管部门及平台的监督检查,及时整改问题。

网约配送员应严守配送规范

  保持良好卫生:保持个人卫生,保持配送箱(包)清洁,定期进行消毒,确保食品在配送过程中不受污染。

  确保配送安全:送餐途中平稳行驶,轻拿轻放,遵守交通规则,提高配送效率,按时将餐品完好送达消费者手中。

  参与社会共治:争当食品安全监督员,积极参与食品安全社会监督,及时向平台、市场监管部门反馈食品安全问题线索和风险隐患。

消费者应增强食品安全意识

  选择正规商家:下单前查看商家资质、用户评价,选择信誉好、评价高的入网商家进行订餐。

  检查餐品质量:收到外卖后,注意检查包装及“食安封签”是否完好、餐品是否有异样,发现问题及时拍照留存证据并投诉。

  理性依法维权:如遇食品安全问题,及时与商家或平台沟通,并向监管部门举报,共同维护良好的网络餐饮环境。

  增强节约意识:按需求量合理点餐,避免贪多浪费;选择“小份菜”“半份菜”等菜品,践行文明新风尚。

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