武汉市市场监管部门答疑解惑
图：工作人员对加油机进行检查。 吴采平/摄
本报武汉讯（记者吴采平）在加油站加油时，“跳枪”是不是偷油？加油枪油管里残留的油又是否属于消费者？近日，湖北省武汉市计量标准质量研究院回应消费者关切，为广大车主答疑解惑。
“跳枪”是指汽车在快加满油时，加油枪自动停止加油。加油枪端口设有一个感应器，一旦这个感应器接触到油面时，加油枪就会自动关闭，形成“跳枪”。“加油速度过快、天气过热导致油品挥发等，都有可能造成跳枪，这是正常现象。”武汉市计量标准质量研究院民生计量部部长胡鹏介绍，跳枪后加油站工作人员会重启加油枪，继续给车辆加油。专业人员现场操作实验数据表明，多次启动加油机与一次加满所产生的示值误差并不大，不存在偷油一说。
“加完油后，加油管内会残留一部分油，这些油算消费者的损失吗？”胡鹏解释称，其实加油管里时刻都是满油状态，加油量是手柄开启前数值和手柄关闭后数值之差，没有把加油管内的油品计入加油量。因此，加油管内的油不属于消费者，它的长度也不会导致油量损失。
胡鹏介绍说，如果消费者怀疑加油机计量失准，可以查看加油机显示面板加油枪一侧是否粘贴检定周期内的强制检定合格标志，超出检定有效期意味着设备有可能失准。此外，消费者可以检查加油机铅封是否完好，每台加油机的主板、流量计等位置都封有防作弊的铅封，如果出现破损、拆封痕迹，就表明加油机可能被动过手脚。
武汉市计量标准质量研究院副院长唐舟向记者介绍，目前该院承担武汉市280多家加油站、近万台（件）加油枪的强制检定工作，对每座加油站的每支加油枪，每半年都要进行一次强制检定，以保证加油机计量准确。加油枪周期检定的覆盖率为100%。
武汉市市场监管局提醒广大消费者，要选择正规加油站加油，加油前注意查看燃油加油机显示屏上的信息，除单价外其余显示均应为零；注意查看加油机上是否贴有有效期内的检定合格标识；加油后，要保留发票、小票等消费凭证，以便后续维权。