“车辆即将转弯，请大家坐稳并抓好扶手。”“快到樟木村站了，要下车的请注意啦。”……在日喀则市的5路公交车上，总有一个温暖的声音不厌其烦地提醒着乘客。

“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”，日喀则国友公交运营有限责任公司驾驶员李源以这样的服务准则，在几米长的车厢里真情待客、热情服务，成为日喀则的一名“公交明星”。

“每出一趟车，都要尽到自己的责任”

检查车辆的灯光、刹车、油量、电路等，然后到调度室填写每日发车台账，检查身体状况，进行酒精检测……每天早上出车前，这一系列全面、细致、严格的环节，是李源保证安全行车的好习惯。

日喀则5路公交车起点站是东郊汽车总站，终点站在西郊农贸市场，共有19个站点，横穿日喀则市区。李源驾驶着5路公交车，日复一日地穿梭在熟悉的街道上，平均45分钟跑一趟，每天跑6趟，用自己过硬的技能平安迎送南来北往的乘客，至今没有发生一起事故，没有收到一个违章，没有接到一起投诉。“谈不上自豪，就是平时稍微用心点而已。”对此，李源表示，“每出一趟车，都要尽到自己的责任。”

给李源留下最深刻印象的，是一位波啦（藏语意为“老爷爷”）对他说过的一句话：“小李，每次坐你的车都很放心，你比我家孩子开得要稳多了。”李源觉得，这是乘客对一名公交车驾驶员最大的肯定。

遇到突发情况，日喀则国友公交运营有限责任公司是物资和人员运输的主力军，李源总是主动请缨，踊跃投身志愿服务一线。多少个日日夜夜，李源坚持到了最后，用大爱无私、爱岗敬业书写了一名普通公交司机的高尚情怀。

“乘客满意，就是我的追求”

边巴卓玛是日喀则国友公交运营有限责任公司监控指挥中心主管，值班时，她经常能在监控视频上看到这样的画面：遇到随身携带行李多或者带婴儿车的乘客，李源就下车帮助乘客把重物或者婴儿车提到车上；遇到腿脚不灵便的老人，李源就从驾驶室里出来，把老人搀扶到车上坐好；到了站点，看到远处有人招呼要乘车，李源就耐心再等一等……

作为一名公交车驾驶员，在乘客面前代表着公交形象，在外地人面前代表着日喀则形象，在外国人面前代表着国家形象，这是李源刻印心底的原则。他常说：“乘客满意，就是我的追求。”寒来暑往，他用热情周到的服务，让奔波在路上的乘客感受到关怀和温暖。

5路公交车的一个站点是扎什伦布寺，在这里上下车的游客很多。有一次，一名游客手机没电了，让李源帮忙充电，一转头却把手机忘在了车上。李源发现后，无奈之下只能把手机带回公司交给调度人员并嘱咐：“来电话了一定要第一时间接，乘客肯定急得很。”过了一会儿，游客打来电话，他又叮嘱游客乘坐公交车到厂区调度室取手机。“在我们看来这些都是小事，但游客却觉得我们帮了他大忙。”李源笑着说。

帮助乘客、礼让行人、尊老爱幼，这些在李源眼里习以为常的小事，他从刚上岗位一直坚持到了现在。

“争做民族团结进步模范个人”

李源是河南郑州人，2021年公司成立初期面临诸多困难，他作为一名援藏驾驶员来到了日喀则。

初到高原，缺氧、头疼、流鼻血是家常便饭，只能靠吃药硬扛着。一周后，李源已经适应了，开始吃藏面、喝甜茶。上岗以后，乘客会友善地打招呼，虽然语言不通，但李源听懂了一个词“扎西德勒”。当地群众的淳朴善良一下子打动了他，从此，他开始主动学习藏语，一年援藏期满又向公司申请长期留藏。

2021年年底进藏，2022年李源就获得公司“优秀车长”称号，2023年被评为全国“最美公交司机”，2024年荣获“西藏自治区劳动模范”称号，2025年被评为全国劳动模范，李源一步一个脚印走得又稳又扎实。

日喀则国友公交运营有限责任公司运营服务部站长袁金川提起李源，不住称赞道：“李源除了是公交车驾驶员，还是5路车的班组长。他在自己开好车的同时，还带领我们5路车整个团队积极进取，为我们其他线路的驾驶员树立了榜样。”5路车班组有19名驾驶员，其中16名是女驾驶员，李源一个男班组长硬是把这个班组带成了“自治区巾帼文明岗”。

谈到以后的目标，李源表示，全国民族团结进步模范个人确吉是自己的榜样：“56个民族是一家，我希望用自己的实际行动服务好各族乘客，争做民族团结进步模范个人。”