电梯长时间使用后

会逐渐步入“老年”阶段

各种故障频发

近年来

政府通过补贴等手段

大力支持住宅楼的

老旧电梯更新

闵行区鹤庆高层小区57号楼

就在2023年年底

将老电梯成功更换成了

两台"上海三菱"电梯

换上了新电梯

上下楼应该“色色一一”了

但居民们反而

因此烦恼上了

小区居民通过

《新闻坊》同心服务平台反映称

新换的电梯才一年多

不仅接二连三暴露问题

还得自掏腰包解决

这样的体感让居民们颇有微词

↓↓↓

问题1：离超载还差得远，电梯就发出警报

在鹤庆高层小区

坊记和居民们一同坐上57号楼的一台电梯

明明搭载的只有7个人（4男3女）

才到电梯荷载上限14人的一半

电梯就发出了超载警报

在更换电梯后一年多里

这样的情况已发生多次

黄女士 小区业委会副主任：

我们业主有好几次，五六个人上去就叫了。老是门关不上，老是叫，最近一个月，发生了两次门关不上。

问题2：一年就出保，维修费自掏腰包

除了莫名的超载警报

最近一次检修发现

电梯门的防夹光幕

也存在故障

这时居民们才知道

原来两台新电梯的

免费保修期只有一年

因此2400元的维修费

还需要业主们自掏腰包

除了防夹光幕

电梯的"三方通话"设备

也不能正常使用

黄女士 小区业委会副主任：

没有三方通话报警装置，电梯要停运的，我也一直向房办、居委催问。前几天维保单位告诉我，三方通话报警装置是被三菱后台关掉了，要继续使用就要付费，每年都要付费。

三菱电梯维保人员回应

在采访现场，上海三菱电梯的维保人员对坊记表示，之所以乘坐六七个人就会超载，并非电梯故障，而是维保中没有及时调整。

上海三菱电梯现场维保人员：正常保养要看一下称量值，如果不准要调整一下。称量值会走，每次保养要动一下的，就像轮子跑偏了，你去4S店做个四轮定位不就好了。

物业工作人员：正常情况下，重量应该几年调整一次？

上海三菱电梯现场维保人员：六年一次制动试验。

物业工作人员：我是否可以理解为，第一次安装后，你应该保证六年正常好使用？

对于三方通话要收费

这位维保人员予以了否认

上海三菱电梯现场维保人员：我没有说过收费。

坊记：三方通话是基础。

上海三菱电梯现场维保人员：对啊，这个都不收费的。

坊记：谁说收费的？

居民：维保都这么说，要业委会给这个钱。

居委会主导选择三菱电梯居民质疑：为何不货比三家

这一系列的扯皮

让居民们开始担心

电梯的质量问题

并开始质疑

当初更换电梯时

为何没有货比三家

现任小区业委会副主任黄女士表示，2023年换梯的时候，业委会正在改选期间，是居委会代行业委会职责，而居委会没有货比三家，主导选择了"上海三菱"并敲下了业委会图章。

黄女士 小区业委会副主任：

2023年当时业委会正在换届，由前居委书记负责的，当时他就指定了上海三菱电梯。安装好以后，我们业委会资料柜里面没有任何一张相关材料，只有业主几十万元钱分四次打到三菱指定账户流水，连三菱开出的发票都没有。

现场，居民区党总支书记带来了当时的合同资料，记者看到，上面的确没有业委会成员签字，仅有盖章。而征询表上写着，经"四位一体"讨论，业委会决定更换两台电梯，并且已确定了使用上海三菱电梯及新时达零部件，并没有其他品牌厂家可供选择。

个别居民表示

对此并不知情

57号楼居民：直接指定了，没有公示发票合同，我们都不知道的。

黄女士 小区业委会副主任：上海三菱这个S型，据我向各小区业委会、物业了解到，很不稳定，上海几乎安装很少的。

对于居民们的疑惑，居民区党总支书记表示，57号楼电梯是前任书记在任时更换的，当时有几位热心业主作为代表被邀请去上海三菱体验，于是，征询时就默认了这一电梯品牌。

金宏文 江川路街道东三居民区党总支书记：

我初步了解的情况，当时也通过业主代表开了几次会，有几个热心的人跑去了三菱。

而属地街道表示

相关规定并没有要求

居民更换电梯需要招标

丁伲 江川路街道城建中心：

我们知道的时候，他们（57号楼居民）已经选择三菱，自己去和三菱沟通，统一的意见，选择了这个报价的型号的。从法律上来讲，居民的选择、工程项目不像我们政府采购，是需要有招投标和几方询价。

对此，有居民表示，虽然当初曾受邀前往上海三菱体验，但并没有确认电梯型号，事后也并未被征询意见。

57号楼居民：当时因为三菱电梯挺有知名度的，又在我们闵行，邀请了几个业主代表去考察。当时我们看了好几个，但都不是这个型号，没有说这么差劲的型号。

坊记：直接指定三菱一家吗？

57号楼居民：应该是这样的。

坊记：你有收到征询表来征询你吗？

57号楼居民：没有。

对于居民的诉求，居委方面表示，接下来四台电梯的更换会按流程征询业主意见。

坊记：还有两栋楼面临电梯更换，能不能给居民更多厂牌选择呢？

金宏文 江川路街道东三居民区党总支书记：可以，我们也是跟业委会协商，最少选三家公司，让业主再比较。

对于57号楼电梯内停用的三方通话设备，也在积极与后续的维保单位以及上海三菱电梯公司对接，将免费提供服务。

金宏文 江川路街道东三居民区党总支书记：

铃木维保是今年2025年4月刚过来，他们还没有接手三方通话，我也一直在催，刚才我也咨询了三菱公司，很方便的两家公司对接一下就行了，不需要费用的。

坊友们小区在更新电梯时

有没有遇到过什么糟心事？

新电梯货比三家，哪些数据最关键？

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