事关出租车，天津最新提示！
转自：天津发布
据微信公众号“津门交通铁军”消息，天津市重点场站出租（网约）车“正名正规”专项治理行动开展以来，站区管理、交通、公安等部门落实协同监管执法机制，开展联合执法行动185次，依法严肃查处无证运营、拒载、绕路、离车揽客等各类违规行为600余起，场站地区客运秩序得到明显改善。为营造更加安全有序便捷公平的出行环境，各部门将以更大决心和力度，强化多维度立体化治理，加大联合执法力度及频次，严肃查处曝光违规典型案例，推动揽客“顽疾”治理取得根本性好转。同时，倡导出租汽车企业和广大从业人员共同遵守运营服务标准，树立文明服务形象，持续提升服务品质，并请市民乘客予以监督支持。特作出如下提示：
树立文明服务形象
广大从业人员要严格执行运营服务标准，自觉遵守社会公德、职业道德和个人品德，使用文明用语，保持整洁的车容车貌，为乘客提供诚实公道、热情贴心的服务，展现行业良好形象；自觉守法合规运营，在指定出租汽车候客区排队候客，严禁违规揽客、绕路多收费、拒载等违法违规行为；积极配合相关部门监督检查，如实提供相关信息，遇到执法检查取证时，主动出示运营证件配合调查。
加大执法监管力度
交通执法部门将持续深化联合治理机制，增加执法频次，加强执法力度，严厉打击重点场站地区无证运营、违规揽客等行为，对重点人员、车辆建档立册，精准管控，督促整改；对存在无证运营、长期违规揽客、严重侵害乘客权益、拒不服从管理等情形的人员将依法从严从重处罚，同步追究企业主体责任。
严格依法依规处罚
对重点场站揽客、拒载等恶性违规行为，首次处罚2000元，第二次罚款5000元，第三次罚款并吊销从业资格；
对无车辆运营证从事运营的，视情节予以3000元至3万元处罚；
对倒客、揽客的社会人员由辖区公安部门依法予以处理；
对损害乘客权益、造成负面舆情等恶劣影响的从严从重处罚；
对拒不服从管理、长期违规揽客人员，将坚决集中治理并协同相关部门，加强源头教育管控。
强化企业主体责任
各出租汽车企业平台要进一步提升管理能力，强化对从业人员和运营车辆的管理力度，针对重点人员和车辆要建立详细清单并及时完善，实施精准化管理。同时，对重点人员多渠道、多频次加强法律法规、运营服务规范以及典型案例等方面的教育培训，培养从业人员文明诚信服务的良好习惯，切实提升运营服务质量，维护行业良好口碑形象。