社区积极协调补漏止争_热点

创始人

2025-05-23 05:16:44

　　顺义区胜利社区一位居民近日向12345热线反映，她在装修过程中发现楼上的下水管道存在漏水问题，因为不赞同物业提出的采用堵漏灵堵住管道裂缝的维修方案，双方未能达成一致。收到诉求后，社区工作人员第一时间前往现场，发现居民已私自关闭了水井总阀，导致整个单元停水。

　　社区工作人员一方面劝解开导居民，尽早恢复楼上邻居的正常用水，一方面积极协调帮助这位居民解决漏水问题。

　　通过进一步了解，工作人员得知，这段漏水管道并非主管道，不在物业管辖范畴内，应由楼上居民自行维修养护，物业也表示可以帮忙维修。不过，投诉的居民对维修方案并不认可。于是，社区工作人员积极联系楼上房主及租售平台管家，相关人员上门查看后，同样提出用堵漏灵进行维修，投诉的居民依然对维修效果存疑。

　　在社区的协调下，经过协商，物业同意使用效果更好的环氧树脂进行粘合修复。居民同意了新的维修方案。不过，修补过程中又生波折。维修师傅在进行第二遍加固时，发现管道材质过于老化，导致环氧树脂与铁管接面结合强度不足。经专业机构评估，为确保维修质量，建议更换两段关键管道。

　　知晓情况后，社区工作人员立即联系楼上房主，讲清具体情况及维修专业建议，房主同意对管道进行更换。如今，管道完成更换，漏水问题得以解决。本报记者孙延安