近日,阿瓦提县某兽医门诊部负责人胡彬顺利拿到了心仪已久的动物诊疗许可证,他说:“办证之前很担心材料准备不好,做好了多次跑腿的心理准备。没想到农业农村局工作人员主动上门,帮忙整理材料、梳理流程。”胡彬的良好办事体验得益于阿瓦提县农业农村局推出的“敲门办”服务。
随着大家生活水平的提高,“动物医院”“宠物诊所”等动物诊疗机构逐渐兴起。为进一步方便企业、群众办理动物诊疗相关业务,阿瓦提县农业农村局以企业和群众需求为导向,推出动物诊疗“敲门办”服务模式,实现政务服务“真好办”。
今年,阿瓦提县农业农村局转变服务模式,“坐等上门”变为“主动敲门”,接到企业及办事群众申请后,为企业和群众提供靠前辅导服务,上门进行预先指导,从申报材料、要件标准、场地设施等方面给予业务办理方向指导和意见,助力申请精准到位、一次办好。动物诊疗“敲门办”服务模式,节省了企业群众的经济成本和时间成本,提升了动物诊疗机构“机构合法化、人员专业化、诊疗规范化”水平,保证了全县动物诊疗行业健康有序发展。
下一步,阿瓦提县农业农村局将继续以企业和群众的需求为导向,全力打造“材料最简、流程最优、体验最佳”的政务服务新模式,努力为企业和群众提供更加高效、便捷、贴心的政务服务体验。(孙杰 古丽巴合尔·艾尼瓦尔)