本报讯(通讯员 蒲欣仪 记者 许圣时)近日,工业和信息化部召开电信业务“明白办、放心用”行动宣贯部署会议,会后,甘肃省通信管理局立即组织召开工作会议,对做好相关工作进行再强调、再要求、再部署。
会上,甘肃通管局带领全行业再次学习工信部会议精神和相关文件要求,结合省情实际,分析形势任务,对“明白办、放心用”行动和“民有所呼、我必有应”活动的十五项工作任务提出落实要求,要求全行业锚定工作目标任务,切实履行主体责任,聚焦群众所忧所盼,出真招、见实效,积极回应群众呼声,办好民生实事。
会议要求,一是提高政治站位。要站稳人民立场,牢固树立以民为先的价值导向,将两方面重点任务与深入贯彻中央八项规定精神学习教育有机结合,坚持学查改一体推进,用心用情做好通信服务工作。二是落实部工作要求。总经理要主动带头下基层,深入一线充分了解社情民意,围绕群众反映的突出问题和意见诉求,重点在精减资费方案种类数量、规范营销推广、做好消费提醒上下力气,确保群众“明白办、放心用”,真正做到“民有所呼、我必有应”。三是总结提升服务水平。要聚焦群众急难愁盼,梳理问题清单,研究制定针对性、可操作性强的解决措施,逐项销号解决,做到边查边改边总结,将制度标准建设切实融入经营和服务的全流程管理,以制度保障服务提质增效。