转自：中国旅游报

□ 本报记者 邰子君

揉面、蒸制、拍糕……日前，在位于苏州观前街的黄天源糕团店里，几位来自匈牙利的游客在苏州和平国际旅行社导游的带领下，体验了江苏省非物质文化遗产代表性项目——黄天源苏式糕团制作技艺。尝到亲手制作的苏式糕团，一名匈牙利游客说：“制作糕团时，让我联想到了中国版的匈牙利面包，但口味不同，我们还了解了这种食物的由来，这次行程非常难忘。”

随着越来越多的外国游客开启“中国行”，苏州入境旅游持续升温。为了抓住发展机遇，苏州旅行社不断升级产品，推出2天以上的旅游套餐，延长外国游客的停留时间。

比如，苏州和平国际旅行社推出了“忆江南”“品味山水”“巡游记”等特色线路和“园林+非遗”“古镇+美食”等特色玩法，苏州中国国际旅行社则打造了“苏式惠生活”“旅游+苏式面”等新品……这些产品有一个共同的特点，就是将特色体验融入经典的园林古镇游线路当中，让每一位外国游客都能沉浸式体验江南文化的独特魅力。

2024年，苏州和平国际旅行社接待外国游客3万多人次，客源地集中在澳大利亚、美国、加拿大等。“今年入境旅游市场的发展势头好于去年，每周我们至少要接待一个超过40人的入境旅游团队。”该旅行社董事长朱毅强说。

在接待外国游客的过程中，朱毅强明显感受到游客需求的变化。“以前，外国游客大多在苏州停留1至2天，目的地主要是苏州园林和古镇等传统旅游景点，多为走马观花。而现在，越来越多的外国游客选择有参与感的体验项目。”

朱毅强以近期热销的3日定制游产品举例：“第一天通常是参观苏州园林和博物馆等传统项目，第二天开始加入沉浸式体验项目，如古镇游船、非遗体验等，第三天带领游客走进苏州盘门，品尝苏式面，走进葑门横街，体验苏州市井生活。这样的产品，不仅行程更加放松，还让游客延长了停留时间。目前我们接待的外国团队中，有很大一部分在苏州停留时间达到4天3晚。”朱毅强告诉记者，7月，他们将接待一个300多人的入境旅游团。他们计划在苏州园林中设置不同的非遗体验场景，让更多外国游客感受江南文化的魅力。

苏州文化国际旅行社副总经理崔军介绍，入境旅游市场的发展势头越来越好，除了传统的欧洲市场外，他们也在拓展巴西、阿塞拜疆等新兴客源市场。“对于新客源国的游客来说，最有吸引力的还是拙政园、虎丘、网师园等园林。我们在行程中融入了评弹欣赏、夜间游船等项目，呈现给外国游客更加多样化的苏州。”

让更多外国游客留下来的关键是服务。中国旅游报社记者了解到，苏州旅行社的入境旅游服务水平不断提升。朱毅强说：“我们要求导游要手把手教会外国游客切换到中国的网络系统，能够使用微信、支付宝进行交易。同时，我们还提供为外国游客到相关网点换汇服务，这些都已经是常规操作了。”