“三个一”全面发力 真招实招解难题
转自：天津日报
今年以来，河西区政务服务办始终坚持优化政务服务，拿出真招实招为企业群众纾困解难，聚焦“三个一”提升政务服务质效，不断优化营商环境。
聚焦用好需求导向“一把尺”，提升企业满意刻度。区政务服务办以“高效办成一件事”为切入点，规范化开展事项清理，主动对接业务主管部门，对各类“一件事”的办理要素进行拆分重整，再造办事指南和服务手册，纳入“大综窗”办理事项，实现“一窗通办”，目前全区“高效办成一件事”涵盖100个事项。其中，“开办餐饮店一件事”办理时间从25个工作日缩减至7个工作日，“企业信息变更一件事”跨部门办理由7个工作日减至最多3个工作日，递交材料由29份减至7份。对高频、关联度高的营业执照和行业经营许可进行合并办理，新增民办教育机构、综合工时、危化品经营等证照并联审批事项，破解准入不准营难题，实现高效“融合办”，今年已实现帮办代办3134人次。
聚焦下好场所建设“一盘棋”，提升政务服务温度。区政务服务办创新实施政务服务大厅窗口增值化改革，设置企业专区，整合政务服务资源，建立涉企增值服务体系，进一步降低企业办事成本，增加企业收益，为企业提供精准化、个性化衍生服务，助力区域经济高质量发展。拓展涉企服务领域，为企业提供涉及项目服务、政策咨询、人才引进、对外投资、法律咨询等方面增值服务，提升服务效能。进一步优化企业投资备案“绿色通道”，做到“随叫随到”，提供“一对一”“上门办”服务，实现当场办结。今年以来，累计完成固定资产社会投资项目备案36个。
聚焦绘好智慧政务“一张图”，提升业务办理速度。区政务服务办依托天津市网上办事大厅，探索建成区级一体化移动端政务服务平台即“津心办”河西旗舰店。截至目前，共有180项行政许可事项通过天津网上办事大厅对外公示，并可实现办理。“津心办”河西区旗舰店已引入适合企业群众“掌上办”的572个政务服务事项，成功实现284个法人办理事项、288个个人办理事项“掌上办”“指尖办”，努力形成横向覆盖全区的整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网+政务服务”体系，纵向市、区平台互联互通，“应上尽上、全程在线”的政务服务事项“一网通办”。
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