5月21日15:00 - 17:00，居然智家通过价值在线（https://www.ir-online.cn/）网络互动平台举行2024年度业绩说明会，线上全体投资者参与调研。居然智家董事兼执行总裁（代行董事长、CEO职责）王宁先生等多位高管出席。

此次投资者关系活动类别为业绩说明会，会上对2024年业绩情况、公司转型升级业务亮点及未来展望等内容进行了详细介绍。

2024年业绩情况

2024年家居行业面临压力，整体下滑，但居然智家实现市场销售（GMV）1222亿元，同比增长3.9%；营业收入129.66亿元，同比下降4.04%；归属于上市公司股东净利润7.69亿元，同比下降40.83%；扣除非经常性损益后归属于上市公司股东净利润8.90亿元，同比下降27.62% 。净利润下降主因是受经济周期及房地产市场下行影响，为扶持商户给予租金优惠政策，致市场门店租金及物业费等收入减少。不过随着市场回暖，租金减免对收入影响将逐步降低。

转型升级业务亮点

1. 家居主业韧性凸显：依托数智化创新，推进经营、营销、招商模式转型，发展整装业务。已开业16家智能家居体验中心、4家“人、车、家”三位一体融合店；开展超2.6万场直播；开业9家整装体验中心；2024年以旧换新订单量63.5万单，金额达65亿元。
2. 数智化转型成效显著：
   • 居然设计家：商业模式转向AI设计和面向C端。与头部公司合作，提升AI建模等能力；与电商平台合作推进商品交易撮合；全球注册用户超1800万，同比增长21.9%；设计案例数超3850万，同比增长17.8%；模型数量超1244万，同比增长28.6%。
   • 居然智慧家：2024年新开业门店33家，销售额超63.3亿元，同比增长43.4%。在北京运营4家“人、车、家”三位一体店，通州店单店全年销售额超1.68亿元。合作品牌超300家，接入设备超30万，在15个省市开业150个门店。
   • 洞窝：推进数字化精准营销等服务。上线卖场1205家，同比增长近30%；入驻商户超13万家，非居然卖场及商户占比超70%；注册用户3340万，实现平台交易（GMV）1016亿元。
3. 国际化布局初现成效：线下在柬埔寨和澳门开店，招商率达97%以上；线上居然设计家海外上线多种语言设计工具及支付渠道，海外年度付费用户同比增长80.2%；洞窝助力家居厂商出海，开通3个跨境电商自有海外分站，注册用户超100万。

未来展望

1. 强化家居主业：构建线上线下营销体系，利用以旧换新政策；创新招商，打造数字化招商系统；调整连锁发展模式；推进物业管理智能化。
2. 深化数智创新：居然设计家推动智能家装等落地，开拓海外市场；居然智慧家利用供应链优势加快连锁，开发新消费场景系统；洞窝赋能门店商户，推进平台规模增长，三大数智化平台加强协同。
3. 实体店创新升级：购物中心优化业态，创新营销；传统百货融合业态、升级服务；超市优化供应链，加快轻资产连锁。
4. 推进国际化：继续推进线上平台和线下实体店出海，马来西亚吉隆坡店计划三季度开业。

此外，投资者还就市场份额巩固、315活动表现、智能家居体验中心优势等多方面提问，公司均作出详细回复。值得关注的是，公司2024年度财报被出具保留意见，系实际控制人汪林朋先生被留置及股份司法冻结，公司正积极应对，确保各项工作正常开展。

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