文—本刊实习记者 孔天贺

社区调解室、学校走廊、少年紧闭的房门外……这些地方，总能看到陈梁顺的身影。作为一名基层民警，他始终以帮扶“问题青少年”为己任，化解他们“成长的烦恼”。他将上海公安的“三所联动”机制创新引入青少年帮扶领域，推动“社区少年服务队”覆盖全市350余家派出所。因贡献突出，陈梁顺获评全国优秀人民警察、全国最美基层民警，并荣立个人一等功、二等功各1次。2025年，陈梁顺被共青团中央、全国青联评为新时代青年先锋。

为什么要花大量时间去化解亲子矛盾，去关心孩子“成长的烦恼”？陈梁顺有自己的看法：“家庭是个同心圆，圆心往往是孩子。一旦圆心偏移，家庭就难以圆满，进而影响社区安定。”在社区走访、矛盾调处过程中，他坚信“挽救一个孩子，就是挽救一个家庭”。

初心：从“被威胁”到“守护者”

“再不好好念书，我管不了你，就找警察来管你！”

儿时父母的这句“威胁”，曾是陈梁顺最不屑的“谎言”。但命运兜转，如今的他却成了那个帮人“管孩子”的警察。

让陈梁顺与“问题青少年”结下不解之缘的，是2020年的一通报警电话。

当时，社区居民老魏打来求助电话，声音里满是焦虑与无奈。原来，正在读初三的儿子迷上手游，成绩断崖式下滑。老魏看在眼里，急在心里，多次苦口婆心地劝阻，却都石沉大海。情急之下，他强行“断网”，没想到这一举动彻底激化了家庭矛盾。小魏先后5次绝食抗议，最后竟把自己关在房间50多个小时不吃不喝。

接到报警后，陈梁顺匆匆赶到老魏家。面对紧闭的房门，他没有严厉说教，反而隔着门与小魏聊起游戏世界：分享操作技巧、讨论游戏皮肤、畅谈职业竞技。他真诚地告诉小魏，自己曾经也是个叛逆少年，那些藏在心底的苦恼与委屈，他都懂。

三小时的真诚对话终于叩开紧闭的房门。小魏探出脑袋，原本准备迎接训斥的他，看到的却是陈梁顺温暖的笑容。没有居高临下的说教，只有平视的目光和那份来自“过来人”的理解。这让小魏原本紧绷的心防，渐渐松动了。

此后半年间，陈梁顺先后58次踏进这个充满火药味的家。从最初小心翼翼的试探，到后来毫无保留的倾诉，少年把心事一点点交给这位“警察哥哥”。当父子俩终于能心平气和地对坐交谈时，老魏眼眶泛红的模样，让陈梁顺更坚定了自己的使命。

一度想要放弃学业的小魏不仅考上重点高中，如今更成为网络工程专业的大学生。他始终记得陈梁顺给予他的温暖与激励，不但视他为“阿哥”，还抽出时间当起志愿者，协助陈梁顺一同开解那些和曾经的他一样叛逆的孩子。

在陈梁顺看来，第一次帮助小魏，或许是出于同为“叛逆少年”的感同身受；而之后四年如一日的尽心尽力，则源自他心中那份沉甸甸的使命与担当。“一个人民警察，不可能眼睁睁看着孩子走上错路。我真心理解这些家庭的痛苦与困惑，此时此刻的出手相助，可能改变一个孩子甚至一个家庭的命运。”陈梁顺说。

“每个孩子都像一把锁，都有独一无二的钥匙，要打开孩子的心门，唯有用心去做。”陈梁顺在工作手册扉页写下的这句话，见证着他多年来的坚守——25本工作手册记录着一个个青少年的成长蜕变。

帮扶：凝聚合力，巧解难题

在基层治理的实践中，陈梁顺深谙其精髓：凝聚多方力量，推动社区共建共治共享，方能筑牢社会和谐稳定的基石。他将上海公安正大力推广的派出所、司法所、律所“三所联动”机制引入“问题青少年”帮扶领域，依托专业力量，融合“法理情”，巧解棘手难题。

2023年底，一位小学校长向陈梁顺求助，五年级男生小徐欺负同学小顾，小徐顽劣的行为让小顾父母忍无可忍，坚决要求学校处分小徐，孩子间的矛盾迅速演变为家庭矛盾与家校矛盾，剑拔弩张。

陈梁顺运用“三所联动”机制，请来校外辅导员、人民调解员、律师，以及校方、家委会代表共同参与调解。各方与双方家长深入沟通，剖析问题根源，安抚家长情绪。很快，小徐的动机水落石出：他不甘心在班级中被忽视，试图以恶作剧的方式吸引关注。

在掌握了小徐的“动机”后，从保护青少年的角度出发，陈梁顺耐心劝说小顾父母，希望他们给小徐一次改过自新的机会，在连续召开4次调解会，小徐及父母诚恳道歉后，小顾父母的态度逐渐缓和。陈梁顺顺势推出“改正方案”：小徐每周至少做1件好事，并记录在本子上。

此后，每周五下午，陈梁顺都会准时出现在学校，检查小徐的“作业”。在“警察哥哥”的悉心督促下，小徐积极行动，主动打扫教室卫生、热心帮助同学、踊跃参与公益活动，曾经的顽劣形象大为改观。小顾父母最终放下怒气，决定既往不咎。一场纠纷就此化解，孩子的成长轨迹也在发生改变。

“教育不是替代，而是唤醒。”他给自己定下准则：当帮扶对象走上正轨，就主动退居幕后。“我们就像这些孩子人生列车的临时乘客，到站就该下车，把陪伴的座位还给家人。”

此后，依托“三所联动”机制，陈梁顺带领团队化解涉家庭、学校等突出矛盾纠纷30余起，成为警队里的“青少年问题专家”。

领跑：从一个人到一群人的接力

刚从警时，陈梁顺怯于应对窗口群众纠纷，总怕“吵不过、理不清”。

他向值班师傅诉苦，师傅笑道：“做人民警察，首先要学会与人沟通。”这句话一直记在陈梁顺心里，成为他日后工作的指引。

2021年，为吸纳更多社会力量介入帮扶“问题青少年”，陈梁顺依托嘉兴路派出所发起成立社区少年服务队。他广纳贤才，将辖区内青年民警、青保教师、律师、社工等纳入其中，对“问题青少年”展开动态排摸与“一对一”结对帮扶。

2022年，社区少年服务队在全区铺开。身为“护苗队伍”领头人，陈梁顺带领队员主动出击，摸排发现存在心理健康隐患、家庭矛盾突出、沾染不良习气等问题的青少年，并及时介入帮扶。他带领9支队伍主动介入帮扶50余名“问题青少年”，助力37人迷途知返。2024年7月，这一做法在全市推广，350余家派出所全部组建社区少年服务队，1900余名青年民警、2200余名社会力量参与其中，构建起覆盖全市的关爱帮扶网络。

陈梁顺总结出帮扶青少年工作的“五心”工作法：以服务人民为宗旨，满怀为群众排忧解难热忱的爱民心；调解亲子矛盾时不偏不倚，耐心倾听双方诉求，以维护孩子尊严的同理心；意识到帮扶需兼顾孩子与家长，双向疏导，以守护亲子交流的守护心；赢得孩子信任后，从警察专业视角出发，运用法律知识引导孩子正确认识社会问题的法理心；明晰青少年问题并非一蹴而就，愿投入大量时间精力，将孩子视如己出的持久心。

在他的推动下，社区少年服务队已举办17期“父母课堂”，为200多个家庭提供沟通技巧，收获锦旗、感谢信110余件。

从一个人的领跑到一群人的接力跑，“护苗”之路愈发宽广。

“人民城市为人民”，陈梁顺始终秉持这个理念。他坚信：“帮助一人，便能以爱辐射更广人群。”

“谢谢你，陈警官。”这一句句朴素的感谢，是他心中最珍贵的勋章。（文中所涉未成年人均为化名）

监制：陈章乐

终审：陈敏

审校：刘晓 刘博文

编辑：雨虹