多方联动解民忧 噪音纠纷终化解
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2025-05-20 12:21:44

中新网黑龙江新闻5月20日电(刘璐)为积极践行新时代“枫桥经验”,深耕“社区警务”,近日,哈尔滨市公安局平房分局保国街派出所民警林子琦细致入户走访、倾听群众诉求,联合社区、物业等多部门开展噪音扰民矛盾联调联治,成功化解困扰居民数月的邻里纠纷,以“小事不出社区”的基层治理理念,赢得群众一致好评。

入户走访摸实情 找准矛盾根源

张某因楼上邻居王某的孩子每日产生的生活噪音,与其产生了矛盾,且有进一步升级的趋势。林子琦实地走访后发现,王某孩子在家中经常跑动,并且家中并没有相关静音措施。张某和家人工作时间不规律,在家中休息时间不固定,故而对噪音较为敏感。通过入户走访,林子琦不仅掌握了矛盾的直接原因,还深入了解了双方的作息习惯、心理感受等细节,为后续调解工作奠定了基础。

联动共治聚合力 共寻解决方案

林子琦协调社区以及物业开展联合调解,充分听取双方的诉求和想法,耐心细致地进行沟通。最终,为王某提出了一套切实可行的解决方案:为孩子购买一双静音拖鞋,并每日在小区内的儿童活动区领其释放精力锻炼身体。这一方案既解决了噪音问题,又兼顾了孩子的身心健康,得到了双方的认可和满意。

长效管理防反弹 巩固治理成果

7天后,林子琦对此次矛盾纠纷进行了回访,重点了解王某的执行情况。上次调解后,双方并未再次发生矛盾纠纷,且在此次调解后,双方建立了良性沟通,并表示不会再发生类似的矛盾。通过这一系列的跟进措施,林子琦不仅化解了眼前的矛盾,还为未来的邻里关系和谐打下了坚实的基础。(完)

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