其美多吉是一名来自西藏阿里地区的中国移动员工,他和妻子边巴卓玛在“世界屋脊的屋脊”坚守移动营业厅21年。这21年,是与高山为伴、与风雪较量的21年,也是用平凡坚守诠释责任与担当的21年。
扎根雪域高原,把营业厅当成家
阿里地区平均海拔4500米,空气含氧量只有平原的三分之一,被称为“生命禁区”。2004年,其美多吉加入中国移动。2009年,神山脚下的塔尔钦镇建成移动营业厅,他和妻子先后到这里工作,撑起了这家“夫妻店”。
这里的冬天,气温低至零下40摄氏度,寒风像刀子一样刮在脸上。其美多吉知道,乡亲们和游客离不开通信服务。所以,夫妻两人坚持7×24小时营业,把营业厅当成自己的家。2009年的一个寒冬,其美多吉去45公里外给代理商送充值卡,返程时遭遇大雪,摩托车坏在了路上。此刻,四周一片白茫茫,没有救援,他只能顶着风雪,推着摩托车一步一步往回走。零下30多摄氏度的严寒中,这8个小时的路程,每一步都无比艰难。等他终于回到营业厅,手脚早已僵硬红肿,妻子边巴卓玛看在眼里疼在心里。第二天,他们又照常开门营业了。
客户意见本上,写满了来自天南海北的感谢。有成都客户说:“神山神奇,移动伟大,夫妻和睦,服务优良。”北京客户写道:“塔尔钦营业厅是神山脚下最美丽的建筑,营业厅的小夫妻是最独特最靓丽的风景。”看到这些评价,其美多吉觉得再苦再累都值得。
在平凡中坚守,保障信号永不中断
塔尔钦镇虽然地处交通干道,但物资匮乏,人畜饮水困难,移动基站的供电基本靠发电机。为了保障基站正常运行,每天晚上其美多吉都要起床两次,给油机发电。平日里,他会骑摩托车到两公里外的河滩拉水,十几年来,神山基站从未因供电原因中断。一位援藏干部写道:“小两口就住在营业厅旁10平方米的房子里。这里晚上12点都可以缴费,服务态度特别好。机房的机柜没有一丝灰尘,院子里也干干净净。”
作为一名共产党员,其美多吉始终牢记自己的初心和使命。2018年冬天,为了保障几百名游客的通信畅通,他爬到山上用发电机为基站供电。由于高原温差大,发电机启动液突然喷发,在他脸上留下了一道长长的伤疤,但他没有因此退缩。“为了客户,为了事业,我永不后悔。”2022年疫情期间,其美多吉夫妻二人自掏腰包,帮助周边群众购买生活物资;主动为通信网络保障组做饭、送饭,并帮忙解决他们的住宿问题。关键时刻,其美多吉只有一个想法:基站不能停,信号不能断。
其美多吉和妻子用热情和毅力坚守在雪域高原,用青春和热血铸就了“永不关门”的“移动夫妻店”,他们的精神就像高原上的格桑花,越是艰苦的环境,越要绽放出最美的色彩。