□杨蓉 朱浙

　　近年来，浙江省杭州市余杭区将推进企业首席质量官制度作为撬动产业质量升级的关键支点，通过深化质量提升行动，持续巩固区域发展质量优势。该区聚焦首席质量官这一关键群体，赋予其高质量发展核心角色，强化质量基础建设，充分发挥其在质量安全保障、效能提升、创新驱动、方法推广及文化塑造中的引领力、参谋力和协同力，有效推动企业质量管理迈上新台阶。截至目前，余杭区已有669名企业质量人“持证上岗”，33名企业首席质量官获得区级E类人才认定，3名企业质量高管获“杭州市优秀首席质量官”称号。

　　余杭区深入推进首席质量官制度，为企业高质量发展营造良好的政策环境。该区将企业首席质量官制度建设列为重点工作，借“质量月”“企业质量日”等活动强化宣贯，让企业深刻认识到首席质量官是质量守门人、把关者与领航员，在企业中播下首席质量官是企业质量第一责任人的种子。该区在660余家规上工业企业全面推广建立企业首席质量官制度，着力打造质量教育与人才培养平台，将培养企业质量管理人才作为推动高质量发展的关键战略，深入推进。同时，以制度保障首席质量官的质量管理地位，如将聘用首席质量官作为申报政府质量奖的必备条件，以此评估企业卓越绩效管理的落实情况。余杭区还将“杭州市优秀首席质量官”称号获得者纳入余杭E类人才，为制度推进注入强劲动力。

　　余杭区通过开展“美丽洲质量大学堂”系列活动，提升首席质量官的质量管理能力和水平。该区坚持常态化培养质量人才，每年举办企业首席质量官专题培训班，并将其纳入“美丽洲质量大学堂”系列活动核心内容。至今，已有669名企业质量管理人员通过考核获得企业首席质量官任职培训证书。与此同时，该区依托杭州质量服务网络平台，搭建线上学习桥梁，引导企业质量管理人员开展自主学习；推进质量继续教育，组织17名质量管理员参加高等教育自学考试，助力其知识体系迭代升级。此外，该区通过组织首席质量官赴方太电器、海康威视、吉利集团、老板电器等标杆企业开展交流研学活动，以“走出去﹢请进来”双向奔赴模式传播先进质量理念与管理方法，着力打造一支能力强、素质高、专业化的企业高级质量管理人才队伍，为企业转型升级和产业高质量发展提供坚实的人才支撑。

　　余杭区强化企业质量品牌与质量人才的宣传推广，树立卓越质量标杆，传播先进质量管理理念与文化，营造质量至上的价值导向。余杭区市场监管局组建首席质量官专家服务团，依托质量基础设施“一站式”平台，指导企业开展QC小组活动，推动质量技术攻关。目前，累计解决质量管理问题63项。该区还实施首席质量官导师制，通过“师徒结对”传承先进质量文化，优化管理方法，完善卓越质量体系。