春秋航空5月20日起推出“爱宠随行”宠物进客舱服务
转自：中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：近日，在全国1.2亿养宠家庭催生新消费浪潮的背景下，春秋航空推出了“宠物进客舱”创新服务。自5月20日起，该服务将率先在上海—哈尔滨往返航线试点，以“爱宠随行”为理念，提供宠物友好三联座位区、宠物优先登机等全流程服务方案。
在客舱布局方面，春秋航空创新推出“宠物友好三联座位区”，限定于指定区域。旅客落座过道位，宠物航空箱固定于中间及靠窗的两个座位，通过物理隔断为宠物和主人营造出一个相对独立且安全的监护空间。以飞行时长近3小时的上海—哈尔滨航线为例，该设计从根本上解决了中长距离飞行的宠物应激难题——主人可随时观察宠物状态，宠物也能通过气味感知主人存在，大幅降低焦虑感。
每个航班最多承运4只宠物（每名旅客限带1只），需由年满18周岁的旅客全程看管，形成“人在侧、宠在旁”的陪伴闭环。这种“触手可及”的陪伴设计，既化解了传统货舱托运的分离焦虑，又规避了客舱放任的安全隐患，以巧思重新定义低成本航空的服务温度。
为保障飞行安全，携宠旅客须提前备齐《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明及合规硬质航空箱（长×宽×高尺寸≤61×45×32厘米，总重≤14千克）。为打造空中安全壁垒，航空箱需遵循“双锁双防”规范，箱门处安装第一道防逃逸锁扣，外层加套防护网兜并拴挂第二道加固锁扣，双重屏障杜绝意外开启。
即日起，旅客可提前24小时拨打95524服务热线预订宠物机票。建议携宠旅客预留充足时间：提前2小时抵达机场办理值机，并提前1小时抵达登机口优先登机，以便工作人员协助完成宠物安置引导。春秋航空表示，将基于上海—哈尔滨航线试点数据，动态评估市场需求及运营保障条件，逐步构建覆盖重点城市的宠物友好航线网络，持续升级“人宠共融”出行生态体系。（编辑：张彤 校对：李季威 审核：韩磊）