百余项涉企服务“一站式”搞定
转自：湖州日报
记者 廖莹 通讯员 朱欣怡
本报讯 “不用再跑县里，不出园区就能办理，省了很多事。”德清县辰诺建筑设备租赁有限公司近日直接到新启用的德清经济开发区企业综合服务中心，申请办理了建筑起重机拆卸告知登记，负责人点赞政府部门服务越来越近、温度越来越暖。
据悉，该服务中心主要为开发区企业提供全生命周期服务支持，打造“办事不出经开区”的高效服务品牌。该服务中心介绍，通过创新构建“1个诉求询导台+4个服务板块+4个乡镇服务点+1个后台联办区”的“1441”架构，该服务中心将原本分散在政府、市场、社会的涉企服务集成整合，形成商事登记、项目审批、企业办税、科创金融等11大类100余项服务“一站式清单”，打造“只进一扇门，能办各类事”为企服务新生态。同时，单独设置运河综保窗口，提供运河沿线涉企服务。
这样一来，企业综合服务中心可在传统涉企审批服务基础上，进一步聚焦企业在生产经营、发展壮大过程中的堵点、难点问题，提供个性化的增值服务。以不动产登记业务为例，以往企业需跨部门奔波、耗时数周，如今通过“绿色通办”服务，在园区内即可完成全流程办理，效率大幅度提升。
据悉，该服务中心前端面向企业开通线上线下服务窗口，积极优化和完善新市镇、钟管镇、禹越镇、新安镇4个乡镇服务点；后端链接相应部门、服务机构、属地乡镇，形成“线下一中心，线上一平台”的企业服务新模式。
走进经开区企业综合服务中心，电子大屏实时跳动的“企呼我应”平台数据格外醒目——事项受理率、办结率、满意率均实时显示。据介绍，依托人工智能和大数据技术，85%的涉企事项可通过线上平台流转办理，其中涉运河项目通过线上联审机制，审批周期压缩50%。
德清经开区还创新“经开跑小二”服务机制，通过“每周联系、每月走访”的驻企模式，已累计上门服务50余次，解决用电扩容、政策申报等问题20余个。企业诉求从收集、交办到反馈形成闭环，真正实现“服务送到厂门口”。“过去用电问题要找供电部门，现在‘跑小二’直接上门解决！”某企业负责人点赞道。
“营商环境关键要让企业有获得感。”德清经开区管委会表示，企业综合服务中心将围绕企业全生命周期、产业全链条，不断创新服务模式，优化服务质效，为企业发展提供坚实后盾。