“三个依法”精准施策 护航药品、药械消费环境
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2025-05-14 00:55:35

转自:劳动午报

近日,丰台区市场监管局聚焦群众关切,针对区域内接诉即办诉求量较高的药店企业,组织开展行政指导约谈会,以“三个依法”为抓手,推动药品、药械经营领域规范化、高质量发展。

依法经营强规范,筑牢行业自律防线 会上,执法人员围绕《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规,结合典型案例,向药店负责人强调依法经营的重要性,要求企业严格落实药品、医疗器械购进查验、储存养护、销售管理等制度,建立健全内部质量管控体系,定期开展自查自纠,及时发现并整改经营过程中的风险隐患。

依法维权重实效,打通品牌维护路径 将消费者权益保护与企业品牌建设深度融合,引导企业认识到高效处理消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】不仅是法律要求,更是维护品牌美誉度的关键。此外,要求企业健全消费者投诉处理机制,保障消费者诉求第一时间响应处置,实现从被动应对投诉到主动维护品牌的转变,切实保障消费者合法权益与企业品牌价值。

依法行政优服务,助力企业纾困发展 秉持监管与服务并重的理念,在约谈中积极开展行政指导,针对企业在经营过程中遇到的困难和问题,进行“一对一”答疑解惑。

丰台区市场监管局将持续强化企业跟踪监管,定期开展“回头看”检查,巩固行政指导成效。同时,以点带面,优化“服务包”帮办代办效率,不断提升市场监管效能,切实维护药品、药械市场秩序和消费者合法权益。(李鑫伟)

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