山西省消协举办消费维权年度人物表彰暨投诉业务培训会_热点

山西省消协举办消费维权年度人物表彰暨投诉业务培训会

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2025-05-13 12:51:27

转自：中国质量报

本报讯（记者秦海峰）近日，山西省消费者协会（以下简称“山西省消协”）举办消费维权【下载黑猫投诉客户端】年度人物表彰暨投诉业务培训会。

培训会上，为荣获“山西省2024消费维权年度人物”和“山西省2024消费维权年度提名人物”颁发荣誉证书和奖杯。中国农业银行山西省分行消保部副总经理赵兵生代表年度维权人物作表态发言。

会上，山西省消协投诉部主任张佳、山西省建筑装饰协会副会长刘哲永分别围绕“消费投诉调解实务”“装修装饰领域消费纠纷热点要点”进行讲解，并同与会人员展开现场交流互动。

山西省消协副会长兼秘书长雷俊福表示，开展消费维权年度人物宣传选树活动，旨在大力弘扬消费维权正能量，进一步创优消费环境，提振消费信心，激发消费潜能，推进消费维权社会协同共治，更好地保护消费者合法权益。各工作站（投诉站）要加强消费维权年主题宣贯，发挥主题的引领作用，通过消费教育、消费体验、消费引导、消费监督、信息公示等方式，引导消费者科学消费，促进供需良性循环；强化责任意识，切实重视消费投诉工作，认真学习贯彻“一法两条例”，依法、高效处理好每一起投诉；加强同山西省消协的沟通联系，协调解决复杂疑难投诉问题，充分发挥好全国消协智慧315平台功能，着力推动消费纠纷化解在萌芽阶段。

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