央视近期聚焦了一起令人揪心又温暖的事件。在福州,一名婴儿因呛奶而窒息,情况危急。关键时刻,120 调度员凭借专业素养和丰富经验,通过电话隔空指导家属进行急救。调度员耐心地给予每一个步骤的指导,安抚家属焦急的情绪。他们凭借着清晰的指令和精准的指导,让家属在慌乱中找到了方向,成功地为婴儿争取了宝贵的救治时间。这一事件彰显了 120 调度员的专业能力和应急处置能力,也让人们看到了在紧急时刻,专业指导的重要性。
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