转自：上观新闻

“积极打赢市场保卫战，协力稳住外贸基本盘。”走进南通外贸中心，一楼大厅挂着的红底白字横幅十分醒目。

南通外贸中心是由南通市商务局、崇川区政府合力打造的江苏省首家外贸集聚区，25层的楼宇内集聚了超过200家外贸企业。今年一季度，外贸中心出口额达9600万美元。当前，中心正积极帮助外贸企业应对外界不确定性，例如有的小微企业依赖传统信贷渠道，出现融资难问题；高端跨境电商人才紧缺，本地化运营能力不足；关税叠加物流成本上涨，中小企业利润空间压缩……

从“独闯”到“抱团”，一场培育外贸新动能的突围故事，正在这栋楼里生动上演。

应答

南通外贸中心先后入驻了进出口认证中心、电子口岸、贸促会、国际商会等政务配套机构，招引多家跨境电商配套服务企业，打造一站式生态服务。同时，通过空间集聚，将产业链上下游的企业布局在楼宇上下楼，催化产业链的自然耦合，形成信息互通、资源共享的“抱团效应”。

刚刚结束美国市场的调研，王芳步履匆匆地回到外贸中心的19楼，这里是南通百安福家用纺织品有限公司的所在地。身为该公司总经理，王芳通过实地调研发现，在百安福最大的市场——美国，目前公司产品还有一定量的库存，运营尚处于正常状态。

家纺是南通最具辨识度的产业标杆。百安福主要向北美市场出口毛毯、靠垫套、水洗被、软包家居等产品。随着跨境电商兴起，2013年，公司着手在加利福尼亚建立公共海外仓。得益于海外仓的提前谋划，今年年初，在美国囤积了几个月的货物。“我们的海外仓里现有货物充足，特别是配备了比较流行、销售较好的产品。当然，如果不及时补货，也会出现困难。”

当此破局之际，王芳对外贸中心有许多期待：“希望外贸中心与各部门能推出更多更实的惠企组合拳，比如涉及‘出口转内销’相关的金融服务。与此同时，各企业间的联动协作也应更加密切。”

这段时间，外贸中心联合相关部门多次上门走访企业，及时响应企业诉求，同时，组织多场政策宣讲会、促进内外贸渠道对接、品牌对接、产销对接、标准对接。南通外贸中心管委会有关负责人表示，针对部分企业的突出困难，中心正研究加强金融赋能，推动供应链金融试点，联合银行推出相关贷款产品，以产教融合的方式与南通大学等共建实训基地，定向培养跨境电商运营人才。

升级

外贸中心内的一些企业正通过多元化、全球化布局，降低对单一市场的依赖风险。

江苏维尼食品有限公司董事长邬敏莉已经尝到了多元化市场的甜头，公司产品获得了马来西亚等市场客户的青睐。在邬敏莉看来，外贸企业必须升级观念。“许多企业之前认为欧美市场的钱更好赚，新兴市场不好赚，因此开拓新兴市场的兴趣低、调研粗、步伐慢。”她说，“‘关税战’是挑战，也带来了开拓新兴市场的机遇。虽然美国市场占我们外贸量的40%，但受益于多元市场的提前布局，公司整体销量如今依然保持稳定。”

“维尼食品”的产品端，不断转变传统依靠压缩成本以提升利润的方式，专注于产品创新。不断研发新奇、高品质的产品，以满足海外客户的多样化需求。营销端，逐步形成专为国外市场打造的营销模式。以酒味果冻为例，无论是伏特加、朗姆酒还是鸡尾酒果冻，都十分契合啦啦队庆祝、聚会等新兴消费场景。邬敏莉认为，泡泡玛特在海外市场的成功引发了人们对创意价值的全新思考。受此启发，“维尼食品”也必须通过产品和营销的全面创新，进一步提升产品的附加值。产品不仅要“实用”，有时，为消费者提供情绪价值，也非常重要。

而人才端，邬敏莉则进行了“小组团”的创新。除了江苏维尼食品有限公司董事长之外，她的另一个身份是领帆众创空间负责人。

领帆众创空间在外贸中心8楼。走进这一楼层，记者看到墙面上贴着订单、获客等优秀业务员排名。奇怪的是，他们来自不同企业，服装、机械、食品……明明是不同的业务，但在这里，他们却一起共享海内外商业信息。而这，正是成立众创空间的目的之一。

邬敏莉表示，在AI、办公机器人等新技术的加持下，通过信息互通有无，跟万里之外的合作伙伴做生意，所需时间和信息成本大幅度压缩。在此基础上，形成一些更加专业的业务团队。“空间内联合面试、联合选拔、联合培训，众创空间相当于小微外贸企业的培训基地、创业平台。这个全新的众创空间，满足了不同企业信息汲取、能力提升、资源共享等多方面需求，并能助力推动年轻业务员的快速成长。”

并进

有“小组团”，更有“大组团”。除了政府部门一站式生态服务，还有外贸企业间互通信息、携手并进。

对于企业间的合作，“获客”成了关键词。

走进外贸中心14楼，米奥兰特江苏公司正举办“AI慧展精灵”培训会。

这家企业致力于为外贸企业海外参展提供平台服务。前不久，通过米奥兰特的帮助，百安福走进墨西哥展台并获得当地客户的青睐。后续，还将参加5月的越南会展，以及6月的印尼会展……

AI技术的应用，也为海外参展提供了新的可能。

米奥兰特江苏公司已与有关厂家合作研发特制智能眼镜。公司负责人蒋新海透露，该眼镜的基础功能是实时翻译，面对国际参展面临的多国语言沟通问题，可有效帮助客户应对挑战。更吸引客户的，是该这款智能眼镜独特的识别和分析功能。他说，“大数据智能分析出有价值的客户，并提前在参展前做好标记。开展后，企业用这款眼镜扫一下客户胸卡上的二维码，就能看到客户登记的公司信息、参展历史等数据，以此做出研判，让‘获客’更加精准。”采访中，很多企业表示，当下尤其期待分享这类最新的外贸服务产品、培训或者研发信息。

“集聚的生态应当更有韧性。”南通外贸中心管委会有关负责人说，“下一步，需要通过全链条服务，加强政策精准对接、加快市场多元化布局、加速供应链降本提效、加大风险防控与法律援助力度，为企业减负增效。”

原标题：《南通外贸的抱团破局故事，在这栋楼里生动上演》

栏目主编：范兵

来源：作者：文汇报 赵征南