中国质量新闻网讯 近日，老百姓大药房连锁（甘肃）有限责任公司因企业名称变更，旗下88家天水门店急需同步办理第二、三类医疗器械经营备案许可及二类医疗器械网络销售备案变更。甘肃省天水市市场监管局坚持“高效办成一件事”，开启全程帮办“加速键”，通过流程再造、靠前服务、提质增效，实现每家门店业务1个工作日内办结。

流程再造，构建高效审批新体系。对医疗器械备案变更业务流程简化环节，将多个分散的审批步骤集中化处理，让企业通过线上平台一次性提交完整材料，即可完成备案变更申请。同时，依托“甘肃省一体化政务服务平台”，打通数据壁垒，实现营业执照、经营许可等基础信息自动核验，企业无需重复提交证明材料，进一步提升了企业办事便捷性。

靠前服务，打造精准对接新模式。针对连锁企业申报专业性强、材料复杂的实际情况，推出“一对一”精准服务，窗口工作人员主动与企业对接，通过“线上+线下”辅导，仔细讲解申报要点和注意事项，并对企业线下提供全程帮办代办服务，协助企业规范整理申报材料，有效避免了材料不规范、填写错误等问题；同步对企业提供申请、受理、审查、决定、结果送达等全流程、全环节网上服务，实现“一网通办”，让企业办事更加省时省心省力。

提质增效，刷新政务服务新速度。在保证审批质量的前提下开启许可审批“加速度”，工作人员加强内部协同，加班加点审核材料，确保各环节无缝衔接、高效运转。同步启用“绿色通道+容缺受理”机制，对材料齐全的企业，实行“即来即办”快速审批模式，对非关键材料缺失的企业允许先行受理、限期补正。同时，充分运用信息化技术手段，实现审批流程的全程电子化，极大地缩短了审批周期，成功实现每家门店备案变更均在1个工作日办结。

“现在办理备案变更手续，流程简便又高效，为我们节省了大量人力和时间成本，让企业能够迅速适应市场变化，开拓新业务。市场监管部门的贴心服务真是帮了大忙！”老百姓大药房门店负责人对高效服务赞不绝口。

下一步，天水市市场监管局将始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革，进一步提升政务服务效能，切实为企业和群众办事提供更加高效的服务保障，助力营商环境持续优化。（来源：甘肃省市场监督管理局）