为游客解“游愁” 为文旅经济护航
创始人
2025-05-09 10:23:17
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转自：河北法制报
本报讯 （王起龙）为营造安全有序的旅游环境，邯郸市永年区人民法院广府生态旅游法庭主动延伸司法服务触角，近日，法庭干警深入景区，将法律知识融入古城美景，为游客送上“法治指南”。
法庭干警在古城东城门、武禹襄故居、弘济桥等核心景点，分别设立了法律咨询服务台，除了定点解答游客多方面的法律困惑外，还走进景区，向游客发放针对出行、购物、食宿等常见问题制作的“旅游宝典”，引导游客文明出行，提高防范纠纷的法律意识，为游客舒心旅行提供指南。
针对景区内的旅游业态特点，干警们结合典型案例向沿街商铺精准普法，向汉服租赁商家讲解民法典中关于租赁合同的法律条文，指导商家在租赁协议中规范押金约定；向餐饮商家讲解食品安全知识，帮助餐饮从业者更好地理解并遵守食品安全法规，共同守护游客“舌尖上的安全”。
近年来，广府生态旅游法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入基层治理格局，为规范景区经营活动，维护良好的旅游生态，与园区管委会、文旅局等共同成立涉旅纠纷调解委员会，联合出台《涉旅纠纷速调快处实施意见》。涉旅纠纷调解委员会成立以来，80%以上的旅游投诉实现当日调处，进一步规范了景区内商家的诚信经营意识，游客的体验感不断提升。
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