■本报记者 王静
在本地人的陪伴下,服务细节非常细腻周到,虽然景物还是那些景物,却散发出不一样的文化魅力,给人非同寻常的深度体验。6人小包团,成为游玩哈尔滨的全新方式。
小包团
沉浸式游玩更灵活方便
据黑龙江远方旅行社有限公司总经理梁宗南介绍,由本地人带路,深度游玩转哈尔滨,是该公司2024年年末推出的全新旅游线路。司机兼向导是土生土长的哈尔滨人,他一边开车一边给大家讲解景点,讲解词没有固定的内容,都是向导根据景点简介再加上自己的理解,有的时候也会即兴发挥。跟大团游相比,小包团出发时间较晚,游客可以多睡约两个小时。一般早上9时30分左右出发,晚上6时30分结束。游客可以在3条线路中选择,中央大街、中华巴洛克历史文化街区、哈尔滨大剧院等哈尔滨极具特点的景点都可能出现在线路中。
在不同的景点,工作人员会给游客提供不同的文化输出,而且在一些细节上做得非常细腻。在中华巴洛克历史文化街区,沿街建筑风格中西合璧,向导领着游客沿着这些建筑的门洞进去,仿佛走进老哈尔滨人的百年记忆。同时,向导还会带大家体验一些本地人常吃的美食。线路中包括一项与本地人互动的内容,向导带游客到船厂社区游玩。虽然老船厂已不在,但社区内依然保留着许多当年的建筑和设施,这些历经沧桑的工业遗迹和保存得比较好的年代感,见证了这里曾经的辉煌与变迁,成为一种独特的文化符号,让游客跨越时空沉浸式了解哈尔滨。在船厂社区一家咖啡馆,店主作为土生土长的哈尔滨人,从他的视角给游客讲述哈尔滨的故事……
深度游
新场景多视角感受冰城
参加小包团的游客多来自江浙沪等地,年龄多在45岁以下,情侣、闺蜜结伴参加的比较多。据介绍,一般这些游客以前都多次来过哈尔滨,所以他们更喜欢有文化、有深度的旅游体验。
梁宗南说:“我们不会直接告诉游客,哈尔滨是座什么样的城市,而是通过设计每一条线路,把哈尔滨不同的侧面和故事展现出来,让游客自己体会这座城市的魅力。这些线路的设计非常独特细腻,每个时间节点、每项活动细节,工作人员都会事先进行谋划。比如在什么时间抵达哈尔滨大剧院,既能看到最美的日落,也能欣赏夕阳下绝美的哈尔滨大剧院;在老船厂咖啡馆里,游客到达后播放哪些歌曲、预设哪些场景,都是我们给游客提供的服务价值所在。”
在哈尔滨日益繁荣的旅游市场,旅游服务逐渐向纵深拓展,服务细节愈发细腻考究。与传统旅游方式相比,以这种全新的形式“打开”哈尔滨,新颖独特且有内涵,充分的文化体验和深度的游玩方式赢得游客们的一致好评。
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