近日，一些市民致电晚报热线反映，他们从一家房屋中介公司租赁了住房，合同还未到期，因中介拖欠房东房租，导致200余位租户陷入被迫搬走的困境，希望晚报予以关注。

市民反映

李女士说，去年12月她通过青海西宁相寓房屋管理有限公司（以下简称房屋中介）租赁了一间公寓，按照中介要求她一次性支付了一年房租及押金、物业费共计15000余元。今年四月初，房东找到她，称该中介拖欠其房租，要求她搬走。随后，二人来到房屋中介协商处理此事，发现许多市民和他们有相同的遭遇。沟通后该中介给房东们承诺4月15日前结清房租，但并没有兑现。

后经相关部门的协调，中介与部分房东签订了解约协议并承诺在4月底前退还租户剩余的租金，但承诺又成空，如今房东要求租户限期搬走，剩余的租金也没有退还，大家向各部门反映，至今也没有解决。

记者调查

记者了解到，目前经济受损的租户有200余户，大多是2024年和2025年初与该中介公司签订的合同，并支付了半年或一年的房租。按照合同约定租赁期内甲方需提前收回该房屋的，应提前30日通知乙方并积极给乙方调房，否则将已收取的租金余额退还乙方，但房屋中介均未按照合同履行退还租金。

近日，记者来到青海西宁相寓房屋管理有限公司，一名朱姓工作人员告诉记者，法人目前在外地，对于租户面临的问题需要法人回来后解决。

部门答复

就此，城西区市场监督管理局工作人员说，接到市民反映后，他们去现场查看，他们按照注册信息无法联系到法人，为防止中介跑路，他们已将该中介公司纳入异常名录，限制其对营业执照进行变更和注销，并建议房东和租户走诉讼程序维护权益。

随后，市房产局房屋交易科邢姓工作人员说，按照正常程序房屋中介在市场监督管理部门办理营业执照后要在许可单位进行备案，但由于该中介公司未备案，无法根据相关法规进行处理，他们已对该中介公司进行约谈，并下发告知函，但对方迟迟不履行合同，只承诺筹集资金后会退款，他们已将该情况移交给市公安局，并向网信办反映，建议其要求租赁信息发布平台严格审核中介公司备案手续，撤销无手续的相关信息，从源头上遏制租赁乱象，避免更多的市民经济受损。记者 毓洛