人民来论:优质服务,地方文旅的最佳推介
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2025-05-08 16:20:42
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转自:人民网

最近一段时间,不少地方基层干部为宣传当地文旅使出浑身解数,形成了一道独特的“风景”,也成功吸引了不少关注。不过其中一些明显用力过猛,游走在媚俗、低俗边缘,让网友直呼“不忍直视”。

客观地说,一些基层干部自觉走出“舒适区”,敢于打破刻板印象,主动贴近民众,用年轻化的表达积极宣介当地,这种为家乡代言、助力文旅发展的出发点值得肯定,积极探索的姿态也值得鼓励。

只是,文旅宣传也有规律可言、有底线要守,“大力”并不一定“出奇迹”。那些一味强调“出奇”、盲目跟风的文旅宣传短视频,扭曲了基本的审美,不仅观感不佳,也连带着拉低了人们对这个地方的印象分,更别提传播地方特色文化了。基层干部化身“文旅主播”的夸张表演,也许能收获一时流量,但受众总有一天会对此产生审美疲劳,过度娱乐化还会消解文旅宣传的严肃性,造成公共资源浪费和公众信任透支。过度娱乐化,究其原因,多半是“唯流量”思维在作祟。一心想着“爆火”,陷入“出圈”执念,会导致动作在无意识间变形。

文旅宣传看似门槛低,但要做到出彩并非易事。既要“接地气”,又要掌握好火候使其不滑向低俗;既要有创意,又要拿捏好分寸不至于出格,尤其重要的是,要时刻保持真诚,真正从地方特色文化资源中深挖并做好创新转译。比如,西安大唐不夜城和贵州“村BA”“村超”,都是现象级的存在,但它们的成功并非靠博眼球的表演,而是源于对文化体验的精益求精和地方乡土文化资源的生动呈现。

其实,文旅竞争也好,景点PK也罢,最终还是要靠产品和服务说话。与文旅宣传短视频的热闹相比,游客更看重的还是旅行中的体验感和收获感。比如硬件设施是否完善,相关服务是否跟得上,携老人、孩子出行是否便利,餐饮住宿会否随意涨价等等。换句话说,经得起考验的服务环境与治理水平,才是一地文旅发展的核心竞争力。

太多地方的实践经验证明了这一点。就拿刚刚过去的“五一”假期来说,一些地方实行景区免门票,通过打造新场景为游客带来新体验;有的地方开放政府停车场和食堂,给游客提供实实在在的方便;还有的地方推出轻微违章不罚款等柔性管理措施,让游客感受到暖心的人性化关怀……这些“宠客”之道,自带传播力,为地方赚足了良好口碑和真金白银。

提升相关服务、优化旅游环境,对助力地方文旅发展来说,是更重要的战场,需要也值得基层干部投注更多精力和资源。当然,这并不是说基层干部就不能拍文旅短视频,不能“整活儿”,而是宣介的时候,要保持专业和底线,同时强化一盘棋意识,多务实功,让当地文旅产业真正行稳致远,真正惠泽当地百姓与八方游客。

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