多彩贵州网讯(本网记者 张鸿杰) 5月6日,记者从贵州高速集团获悉,“五一”节假日期间,贵州高速集团所辖收费站出口车流量共计636.35万辆,日均127.27万辆,较去年同比上升14.82%,圆满完成“五一”假期安全服务保畅工作。
收费站工作人员微笑服务“五一”假期前,贵州高速集团全面开展安全隐患排查行动,对桥梁、隧道、边坡、交安设施等重点部位进行安全隐患排查,并加强对收费设施、机电设备的检查维护,确保各类设施设备正常运行。同时,深化“一路多方”联勤联动机制,充分运用视频监控、大数据技术等,对交通流量、应急需求等信息进行分析研判,动态部署应急保畅人员,实现管辖路段实时监测与应急联动,提升应急响应效率。
高速集团工作人员在雨中救援故障车辆各地营运中心始终把司乘人员的需求放在首位,持续优化文明服务措施,组织志愿者向过往司乘提供路线指引、旅游推荐、普及高速公路安全知识等。
此外,还为遇到车辆爆胎的司乘更换轮胎、为在便民驿站休息的群众提供服务、为迷路的老人提供帮助并联系警察护送回家等暖心服务。节日期间,各营运中心共为司乘人员提供了超过9000次服务,赢得了司机和乘客的赞扬和好评。
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