中国经济时报记者 李晓红

5月5日，美腕“所有爸妈的幸福家”直播间在淘宝直播平台正式开播。当日开播4小时，吸引超174万次观看。这个全品类直播间将聚焦中老年人客群，主打“美衣、美食、美生活”，目标是更好地满足老年群体日益多元化的消费需求。

银龄消费需求丰富多彩

翻开社交平台，“60+”阿姨热衷做瑜伽、逛商场、看展，戏称“又是花掉养老金的一天”；“70+”阿姨爱分享OOTD和City walk路线；“90+”“江浙沪男孩”晒出一日账单……老年人的消费需求丰富多彩。

有报告分析，相比传统老年人，新老年群体消费观念转变，追求更品质的生活和更新鲜的体验；在日常消费上，不再仅关注“低价”，更注重产品口碑与服务品质。

但与此同时，面对海量商品，消费者需要耗费大量时间精力挑选，一不小心就会“踩雷”，还有可能遭遇虚假宣传、货不对板等问题，冲动消费与维权困境并存。

“所有爸妈的幸福家”直播间希望打破刻板印象，“适老产品”不等于“廉价低端”，和年轻人一样，银发群体同样有时尚需求，也可以穿潮牌；也希望回应市场痛点，有消费需求日益多元化的老年群体，理应获得更优质的服务、看见更优质的商品。

大字号、慢语速，直播间“适老化改造”

美腕创新布局的“所有爸妈的幸福家”直播间坚持“严选品、重合规、强运营、保售后”原则与“合法合规、用户至上”的企业理念。

在质检方面，以“三选三检”流程为基础，选品团队还增设了老年用户体验官角色。例如，适老款德训鞋采用轻量化鞋底与防滑纹理，兼顾美观与实用；Mardi等潮牌T恤特意主推宽松款，采用柔软透气面料，洋气又舒适；与古今、柒岸等知名内衣品牌携手，挑选专为老年女性设计的高腰抗菌款内裤，体现隐秘关怀；“银发K歌热”背后的唱吧无线话筒，也能在直播间买到……

在细节方面，直播间同样针对银发群体，作了全面的“适老化”升级。“所有爸妈的幸福家”淘宝直播间主播，主播语速会放慢，直播间字体会放大，并且将设置用眼提示等关怀服务。直播间模特年龄均为40岁以上，最大是68岁，更好展示和服务中老年消费者的真实诉求。

“所有爸妈的幸福家”直播间负责人周涵透露，目前合作品牌已超200个。直播间将陆续聚焦节礼、美衣美时尚、美食美生活等主题开展策划，为中老年人打开更丰富的直播消费体验。