浦发银行精准纾困获赞 小微企业送锦旗致谢
创始人
2025-05-07 08:00:45
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转自：南湖晚报
N王 莆
2025年4月30日，嘉兴某小微企业负责人将“热情服务 客户至上 业务精湛 守望相助”的锦旗送至浦发银行嘉兴分行，感谢该行通过创新纾困方案助其化解父亲重病与企业经营的双重危机。
原来在2024年的第4季度，浦发银行嘉兴分行个贷中心客户经理在日常管理中发现客户贷款开始出现逾期情况，数天后归还贷款，这是以往从来没有出现的现象。在实地走访中得知客户父亲因癌症复发，需花费巨额的手术费，加之经营环境不佳，小企业盈利下降及回款周期拉长，正常还款面临了巨大的压力。个贷中心经过商讨后认为客户有还款意愿和现金流，鉴于目前状况符合该行实施还款延期政策的条件，主动为客户办理延期还款业务，缓解了客户经济上和心理上的压力。近期，客户总体经营有所好转，其父亲的身体状况也有所好转，所以专程送来锦旗，表达感激之情。
浦发银行嘉兴分行个贷中心平时注重树立为客户服务的意识，不断深化普惠金融服务，在日常工作中支持小企业生产经营，加强贷款业务的日常管理，还主动根据客户的实际情况，实行个性化金融服务方案，体现了浦发银行的社会责任。
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