转自：贵州日报

小朋友在和AI机器人互动。

“流感疫苗和手足口病疫苗能同时接种吗？”面对家长的提问，AI导诊机器人迅速调取知识库，并结合大语言模型生成回答：“根据《国家免疫规划技术指南》，这两种疫苗可以同时接种，但建议分部位注射……”回答不仅包含了专业依据，还很贴心地给出了注意事项。

贵阳市南明区小车河街道第一社区卫生服务中心是全省首个示范化AI预防接种门诊：AI催种系统自动追访漏种儿童，提醒家长及时补种；AI导诊机器人根据受种者需求，引导受种者前往对应工作台，无须人工介入；护士轻点屏幕，AI疫苗储发接种系统精准分拣、自动出苗，全程零差错；AI视觉留观系统及时提醒不合格的留观行为，规避健康风险……

该中心预防接种门诊大厅工作人员介绍，过去催种靠人工发短信，容易被家长忽略，而打电话又耗费太多时间和精力；现在只需将接种通知、7-1统计表、接种率统计等添加到AI催种系统，AI机器人就可以自动打电话催种，5分钟可拨打100个电话，高效省心。不仅如此，AI机器人还能根据用户预留信息与家长多轮沟通，智能识别并采集移居、生病、拒种等详细信息，并将结果直接写入档案中，还能自动生成处理建议。AI催种系统，能够更加及时精准地触达目标人群，这将大大提高辖区接种率，筑牢健康防线。

在门诊大厅和接种台间来回穿梭的AI导诊机器人除了为受种者答疑解惑并提供个性化接种建议外，还担当着门诊讲解员、就诊导航员、科普宣教员等多重角色。“请问乙肝疫苗在哪里接种？”语音指令发出后，机器人会根据受种者需求，引导受种者前往对应工作台；想了解更多接种知识，它则秒变“接种专家”，为你科普疫苗作用、接种禁忌或不良反应……这种集导诊、宣教、查询等为一体的设计，不仅大大减少了医护人员工作量，也让接种服务变得既充满科技感也更具温度。

在留观区，AI视觉留观系统不需要人工签到、签出，通过人脸识别技术可全程自动记录留观时间，一旦有人未满30分钟便试图离开留观区，系统会自动语音提醒，引导其按要求完成留观。如果受种者执意离开，系统则会自动截取视频片段并保存。据悉，小车河街道第一社区卫生服务中心内AI视觉留观系统和AI催种系统均属于全国首创。

近年来，贵州省通过体系创新、数智创新、实战创新等一系列组合拳，持续走在免疫规划信息化建设前沿，致力于不断提升群众接种的体验感和获得感。

贵阳日报融媒体记者 张梅 文/图

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