转自：成都日报锦观

累了歇脚、智能充电、实惠餐饮……

“司机之家”：让暖心服务“一站到家”

“华仔红色方向盘”网约车司机之家。

“锦小行”网约车司机之家。

5月4日临近中午，党员网约车司机李波在成都东站刚送完乘客，把车停在车位上，径直走向了“华仔红色方向盘”网约车司机之家。李波说，如今有了“司机之家”，休息、吃饭、充电等服务一应俱全，这里真正成了网约车司机的“家”。

“五一”期间，成都文旅消费“热力值”持续升温。网约车司机每天穿梭在城市的大街小巷，为市民游客的出行提供便利。整天在外奔波的他们在哪儿休息、有没有地方接杯热水、能不能吃上热乎乎的饭菜？这些问题的答案，在成华区和锦江区的网约车“司机之家”可以找到。

“华仔红色方向盘”网约车司机之家：

“五一”不打烊

累了就来歇歇脚

成都东站是成都最繁忙的综合枢纽站点之一，每天往来于这里的网约车司机超过2万人次。数据显示，成都90%以上的网约车司机平均每隔2天就要到成都东站接送客人。

“‘司机之家’面向全市网约车司机开放，为他们提供全职业周期的闭环式服务。”成都市网约车协会会长李明介绍，“华仔红色方向盘”网约车司机之家内设党员服务区、政企服务区、生活服务区以及阅读区，并协同交通、公安交管、工会等部门，将人证车证协助办理、平台注册、劳动纠纷调解等下沉到服务阵地，直接服务于驾驶员。“这里可以办理驾驶证补换领业务、网约车从业资格证申请、汽车保险、业务咨询等业务。迄今为止，已为上万名网约车司机办理证照申领。”

“楼下是成都东站网约车停靠区、充电区，网约车接送客人可以享受半小时的免费停车，司机在等单、充电、休息的时间里就可以办理好相关业务，省时省力，而且都是免费的。”全国劳动模范、网约车司机张桂容就是这里的常客。

同时，“司机之家”还会定期开展主题党日活动和各种培训活动。“作为一名党员司机，通过行业支部联建等方式，我们可以及时参加党组织生活，跟进学习党的路线方针政策，还可以知道各平台最新奖励政策，走访其他协会，我还获得会议用车接送机等优质业务，切实增加了收入。”李波高兴地说，“乘客打车时在App上也能看到我是一名党员司机，感觉很自豪，更重要的是让乘客感到放心。”

此外，针对“五一”期间网约车司机工作量增加的实际情况，李明表示，“我们的‘司机之家’不打烊，累了就能来歇歇脚，尽力保障各位司机的日常所需。”

“锦小行”网约车司机之家：

动态优化服务

协调延长休息区开放时间

沿着成龙大道，记者来到锦江区皇经楼社区的“锦小行”网约车司机之家。在这里，停车、充电、吃饭、洗车可以一站式解决。三个集装箱改建的房间内，急救箱、微波炉、雨具、纸笔、手机充电器等设备一应俱全。15元管饱的午餐服务，2元起的自助洗车房，方便网约车司机的同时，也让他们享受到实惠。

在现场，记者看到，“锦小行”网约车司机之家设置在华新公交大厦旁的电车充电站内，由几个小集装箱组成，整体呈现“U”形，最大程度利用了社区的“金角银边”。为何选址于此？锦江区皇经楼社区相关负责人表示：“前期，在实地走访中，我们了解到大部分网约车司机存在着就餐充电不便、生活成本较高等问题。围绕网约车司机最迫切的需求，选取辖区闲置空地开启改造，并制定出网约车‘司机之家’配套服务标准，分别提供12项标准化服务。”

“这里从2023年底启用后，已经快变成我们的聚集地了。”跑车9年的网约车司机王良告诉记者，“对我们来说，能够在跑车的途中有这样一处停一停、放松一下、交流一下的地方就很好。”

“‘五一’假期里，网约车司机更忙了。为了让他们专心接单，我们临时调整了服务，暂停了年审、理发这些非紧急项目，集中力量保障充电、洗车、休息等核心需求。同时还增派了志愿者维护充电桩，协调公交场站和合作酒店延长休息区开放时间，确保司机师傅累了有地方歇脚，车有问题能快速检修。”该社区相关负责人说道。

成都日报锦观新闻记者 李世芳

摄影 朱大勇