转自：经济日报

4月25日，2025保险科技峰会在广东深圳市举行，多家保险公司及科技平台代表齐聚一堂，围绕“从互联网时代到AI时代”，“AI+保险”战略推进与应用创新等话题展开深度探讨。

众安信科在峰会上发布《迈向智能驱动新纪元——大语言模型赋能金融保险行业的应用纵览与趋势展望》白皮书。这份行业研究成果，深度聚焦技术落地与业务价值两大核心，从战略规划到场景实操，多维度展现大语言模型在保险行业的颠覆式应用可能。在技术层面，白皮书系统梳理了大模型技术跃迁路径与国产突破成果。业务场景层面，全景解码保险业务智能升级路径，覆盖智能客服、智能质检、营销助手、智能快赔、AI审计内控等全链条场景。生态层面，梳理垂直整合、横向扩展、生态共创等模式的金融保险行业智能生态系统战略雏形，倡导政企科共建共享数据驱动的基础设施体系，破解行业协同壁垒难题。

众安信科CEO郁锋在峰会上表示，AI时代保险行业面临着战略定位、商业模式和价值链重塑的几个关键问题。在营销端，AI能够帮助保险公司实现7*24小时不间断服务，投保成功用户权益推送领取率可达82%。理赔场景的技术突破更为显著，意外险和健康险理赔材料智能识别通过率提升至90%，最快15秒即可结案，将传统理赔转变为建立客户信任的关键触点。

在峰会上，众安信科与中移金科携手众安保险、招商仁和人寿、东方嘉富人寿、众惠相互、长江财险、中华财险、安诚保险、财信人寿、国任保险、亚太财险、民生人寿、中意财险、东吴财险、阿里云、小康人寿、安盛天平、中煤财险、爱和谊财险、北部湾保险、利宝保险、现代保险等十余家保险公司与科技平台开启战略合作，共享技术成果与业务最佳实践、联合攻关行业共性难题，让AI真正融入保险业务的“毛细血管”，重塑服务模式与价值逻辑。

与此同时，众安信科与中移金科也在现场完成了“AI+保险联合实验室”的正式揭牌，这标志着双方战略合作进入实质性落地阶段，未来将加速为行业提供可复制、可推广的AI解决方案，并开放技术成果，推动建立行业标准，共同培育保险科技生态。（经济日报记者 于泳）