4月23日至24日，《西宁晚报》连续两天报道了发生在西宁城的两起突发救人的感人故事。4月24日，本报再接读者投稿，“雪豹之都”爱心再接力：公交车上一男子丧失意识，情况危急，驾驶员临危不乱，科学救助。

4月23日13时24分，在西宁公交集团有限责任公司运营指挥中心城南调度分中心，五队中运量1号线青A08140D公交车驾驶员张永琴师傅，在完成由团结桥开往光华中学公交线路终点站的任务后，她像往常一样进行例行的车厢检查。突然，张师傅发现了一名滞留在车上的中年男性乘客情况异常。当时，这名乘客双眼微睁，但没有意识反应，随身携带的手机也滑落到了座位下方。

面对突发状况，张师傅当机立断，迅速启动紧急预案。她尝试通过轻拍乘客肩膀、呼唤乘客等方式来唤醒对方，但多次尝试均无果。凭借多年的经验和职业敏感性，张师傅初步判断该乘客可能是突发疾病导致意外昏迷。情况紧急，刻不容缓，她迅速联系车队值班队长告知详情。

在等待救援的过程中，张师傅没有丝毫的慌乱，她有条不紊地进行着一系列紧急处置措施。她迅速拨打110报警，并同步联系120急救中心，清晰准确地报告了车辆所在位置——海湖新区光华中学中运量1号线终点站台，乘客当前状态以及随身物品情况。

为了避免对乘客造成二次伤害，在专业人士到来之前，张师傅暂时未移动乘客，并且打开车辆前后门，保持车厢内空气流通，为乘客创造一个相对舒适的环境。

与此同时，张师傅还及时寻求其他同事的帮助，观察乘客是否有其他症状。

随后，辖区派出所民警及通海路社区卫生服务中心的护士们迅速赶往现场。护士们协助监测乘客的呼吸与脉搏，经过仔细检查，确认乘客生命体征平稳后，他们与张师傅一起安抚乘客情绪，让乘客在等待救援的过程中能够保持相对稳定的状态。

令人欣慰的是，120急救人员在接到电话后的5分钟内便抵达了现场。在对乘客进行了初步的检查和处理后，急救人员迅速将其送往医院进行进一步的救助。目前，乘客正在接受全面的治疗和观察，病情也逐渐趋于稳定。

这起事件中，公交车驾驶员张永琴师傅在紧急情况下的冷静应对、果断处置，以及多方力量的迅速联动、紧密协作，为乘客赢得了宝贵的救援时间，充分展现了公交集团在应对突发事件时的专业素养和社会责任感，也让我们看到了在城市的日常运行中，每一个岗位、每一位工作人员都可能成为守护他人生命安全的关键力量。（记者 金华山 图片来自视频截图）