一位旅客携带人体捐献器官急着从青岛赶往上海，进行器官移植手术，但最近的航班已经关闭舱门即将起飞，如果乘坐下一航班，会导致器官缺血时间延长，增加手术失败风险。紧急关头，计划10时40分起飞的东航MU9980航班在已经关闭舱门的情况下，二次开门，接上携带人体捐献器官的旅客，并提前6分钟落地上海，为这次“生命接力”争取了宝贵时间。

这是4月17日上午，发生在青岛胶东国际机场的一幕。“听说器官移植手术成功完成，我们每个人心里都非常高兴！”参与此次保障的东航山东分公司地服部副总经理王大伟这样告诉记者。

旅客通过靠桥登机

航班正待起飞 特殊旅客赶来

4月17日10时20分，东航山东分公司接到紧急通知：有一名携带人体捐献器官的旅客正从医院赶往青岛胶东国际机场，准备搭乘10时40分起飞的MU9980航班前往上海，预计将于10时35分到达机场。这位旅客表示，此次运输的人体捐献器官比较特殊，要尽可能缩短冷缺血时间，希望东航能够协助保障。然而，在接到紧急通知前，MU9980航班的舱门已关闭，廊桥已撤离，飞机正等待起飞。而且，当前由青岛飞往上海的航路存在流控情况，一旦错过起飞时间，很可能造成航班延误。

经短暂决策，值班领导要求全力保障人体捐献器官运输。东航山东运行指挥中心人员立即将情况告知机场和空管，并通知各保障单位撤掉拖车，重新靠接廊桥，打开航班舱门，等待这位特殊旅客的到来；东航山东分公司地服部则按照特服保障预案开展相关工作，协调机场预先开通绿色安检通道，并调派专人守候。

10时46分，携带人体捐献器官的旅客赶到青岛胶东国际机场。东航地服团队立即按预案开展工作，仅用时2分钟就协助旅客办理好证件查验以及相关手续，随后由专人引导他经安检后乘楼内摆渡车赶往登机口。这位特殊旅客最终在10时54分登机，全程仅用时8分钟。航班上，乘务人员还细心地安排这位旅客坐在第一排，方便他在航班落地后第一时间下机赶往医院。

旅客办理登机手续

旅客乘坐机场早已备好的摆渡车

重新关闭舱门后，空管部门全力协助，为MU9980航班申请豁免流控，并指挥飞机优先滑行。最终，MU9980航班于11时5分正常起飞，12时14分抵达上海，较原定12时20分的落地时间提前了6分钟。17日下午，东航工作人员得知器官移植手术成功完成，医院对东航所有协助保障的工作人员表示了赞扬和感谢。

团队密切配合 2分钟内协调完毕

“一开始接到电话得知这个突发情况，我们都很紧张和犹豫：等不等？经过一两分钟的综合考量后，拍板——等！”东航山东分公司运行指挥中心经理孙昕云告诉记者，事后得知器官移植手术成功完成，有望挽救一条生命，团队每个人都非常开心，“我们作出了正确的决定。”

“4月17日上午10时20分我们接到紧急通知后，大家立即评估、汇报。当天10时45分还有一班航班也飞往上海虹桥机场，这位旅客如果坐这班航班能不能来得及？在得到否定答复后，MU9980成为最好的选择。因此我们立即作出决定：等他！”孙昕云说，作出决定后，运行指挥中心5名工作人员立即各司其职，快速而有条不紊地展开沟通协调，有的打电话给机长，有的打电话给空管人员，有的联系廊桥操作员……“几乎在2分钟内，团队完成了所有紧急沟通协调准备工作，航班上其他旅客在空乘组的妥善沟通下也非常理解和支持，所有人齐心协力守候这位携带‘生命火种’的特殊旅客。”孙昕云回忆。

待这位特殊旅客登上航班后，塔台和空管站同样非常给力，在高效的绿色通道护航下，飞机争分夺秒地完成起飞。“后续过程也很顺利，航班比原定时间提前在虹桥机场落地，为器官移植手术争取了充足时间。”孙昕云在东航山东分公司运行指挥中心岗位上已工作了11年，他说，航班搭载携带捐献器官的旅客的情况并不少见，但为了等一位旅客专门“滑回廊桥，二次开门”的情况很罕见。

从抵达机场到登机只用了8分钟

“按照值班领导指示要求，务必要保障好人体捐献器官的成功运输。”东航山东分公司地服部副总经理王大伟告诉记者，他们接到指令后，立即协调机场开通了绿色安检通道，并安排了楼内摆渡车，开通专属的值机柜台。

王大伟告诉记者，启动应急程序后，他们协调机场为携带捐献器官的旅客尽快登机创造条件。该旅客10时46分到达机场，10时54分登机，一路“绿灯”，畅通无阻。“一环环衔接非常顺畅，所有的路线都是最短的。事后我一算时间，这位旅客从到达机场到登上飞机只用了8分钟，这个速度创下了我们特殊保障的纪录。”

飞机起飞后，王大伟和同事迅速与上海同事取得联系，上海同事立即做好接机准备，以便待飞机降落后，让携带捐献器官的旅客以最快速度下机赶往医院。

来源丨青岛早报  记者  魏铌邦 杨健 东航供图

编辑丨王晓雨  校对丨于晓平