老人的“救命钱”取出来了_热点

老人的“救命钱”取出来了

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2025-04-15 16:52:00

　　本报讯（记者褚英硕）近日，朝阳区大屯街道育慧东里社区一位年过九旬的老人因病住院，急需用钱，却因银行卡过期无法取款。最终，经过社区工作人员的多方奔走，老人的“救命钱”得以顺利取出。

　　“我母亲的银行卡过期了，救命的钱硬是取不出来，这可怎么办啊！”居民杨大妈来到育慧东里社区居委会焦急地求助。她的母亲93岁，因病住院急需用钱。可杨大妈拿着母亲的银行卡去取款时，却被告知银行卡已过期。因为老人有多名子女，银行需要确定监护人才能为其办理新卡。杨大妈转而向社区求助，希望社区帮忙开具监护人证明。

　　然而，根据相关文件，为此种情况出具监护人证明已不在社区用章范围内。政策调整遇上现实困境如何破解？社区工作人员一起想办法找突破口，终于找到了解决办法——在风险可控并有效核实客户身份和意愿的前提下，社区配合银行为卧病在床的老人提供上门办卡服务。最终，在多方的努力下，银行通过当面确认、指纹验证等方式完成了老人的身份核验，为其办理了新卡。杨大妈顺利取出了母亲的“救命钱”。

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