本报讯 近日,中国电信安徽六安分公司成功打造了一套覆盖全市中小学的心理健康管理平台,为全市各大中小学家长和师生提供心理健康AI咨询服务,通过智能化手段为青少年心理健康提供全方位守护。
平台涵盖门户网站、教育培训、学生档案、预警处置、咨询热线、热线支撑、督办管理及大数据中心等八大核心模块,形成心理健康服务闭环。其中,咨询热线系统引入AI咨询技术,学生和家长可通过语音或文字与AI助手实时互动,快速获取心理疏导建议,大幅提升了咨询效率、扩大了服务覆盖范围。
平台针对不同用户群体提供差异化服务,实现精准赋能:教育管理部门可依托平台大数据分析功能,科学制定心理健康政策,动态督导各校工作开展;学校教师通过学生档案系统实时跟踪学生心理状态,对潜在风险早发现、早干预;学生和家长则能便捷获取心理健康教育资源,并通过热线、AI咨询、线下预约等多元渠道寻求帮助,有效降低心理危机事件发生率。这种分层服务模式打通了家校社协同机制,形成“监测—预警—干预—反馈”的全链条管理模式,为青少年成长构筑坚实防线。
平台整合AI咨询、大数据分析和多级预警干预等功能,依托大数据分析技术,对全市中小学生开展心理健康测评,并建立分级预警机制,为高风险学生提供精准干预服务。同时,平台数据还助力当地建设心理健康教育中心,优化资源配置,确保心理服务精准触达需求群体。
六安电信将进一步深化AI技术应用,研发基于微表情、步态等生理特征的心理健康分析模型,实现更早期的心理问题识别,推动心理健康服务向智能化、主动化升级,以智能化手段为青少年健康成长保驾护航。 (何士洋 王久发 黄正丹)