市民:说好是送的,买单时重打标签价格变了
创始人
2025-04-11 00:17:22

  本报讯 “在超市买烤鸭,明明说好赠送面饼,但买单时重打标签,价格也发生了变化,稍微不注意就上当。”近日,海口市民陈先生拨打本报热线,讲述他在家附近的超市购买促销商品时的遭遇。日前,记者针对此事进行走访。

  陈先生反映,最近他到大润发龙昆南路店购物时,在熟食区购买烤鸭被告知多买一盒可赠送一盒面饼。他很高兴,但后来仔细查看才发现,说好赠送的面饼也被收取了部分价款,虽然比实际价格低,但让他觉得被骗了。

  针对市民反映的问题,4月5日,记者到龙昆南大润发熟食区走访,在一处卖烤鸭的档口前记者看到,已经打包好的烤鸭有3盒,每盒标价19块多。

  记者拿起一盒包装好的烤鸭,销售人员表示,多买一盒可赠送一盒价格为8元的面饼,如果只买一盒烤鸭,面饼要单独付钱。

  记者选了两盒烤鸭,销售人员将两盒烤鸭和一盒面饼一起打包,重新打了一张41块多的标签。记者提出质疑:两盒烤鸭加起来不超过40块,为何重新打包后价格变成41块多?

  销售人员解释,因为是重新打包,所以要改为称重计价,价格也就跟着变化了,只不过是多了一点点钱。

  记者表示,不管如何打包,已经标注的价格是不能改变的,如果改变了,不管改变多少,明显就是欺诈。销售人员则表示,如果觉得不合理也可以不买。随后,记者将烤鸭退回。

  4月7日下午,记者联系了大润发龙昆南路店客服工作人员,表明身份后向工作人员讲述了上述遭遇。工作人员记录后表示,会详细了解再向记者反馈。

  4月7日下午,记者接到该超市负责熟食区域工作的李先生的反馈,称烤鸭每盒价格为19块多,属于特价产品,是不再另外赠送面饼的。如果赠送要重新计价,可能是卖烤鸭的销售人员没有跟消费者解释清楚,导致产生了误会,今后会多加注意和改进。

  重庆学苑(海口)律师事务所律师苏天拉告诉记者,在陈先生的遭遇中,商户的行为可能涉嫌价格欺诈。根据相关规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或其他经营者与其交易。若商家以“赠送”名义宣传但实际收款,属于虚构价格优惠条件(如“买赠”活动中的隐藏收费),符合价格欺诈的客观要件。

  苏天拉提醒市民,为防范此类消费欺诈,市民在购物时需格外留意。若遭遇类似情况,消费者应保留好购物凭证、商品宣传资料等相关证据,可先与商家协商解决,要求退款或合理补偿;若协商不成,可向当地消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身合法权益。记者 苏钟

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