来源：中访网财观

近日，顶着“互联网保险公司第一股”光环的众安在线交出了一份冰火两重天的年度成绩单。2024年，众安在线全年总保费收入达334.17亿元，同比增长13.3%，营业总收入317.44亿元，同比增幅15.3%，但净利润却同比骤降85.2%至6.03亿元，创下历史最大跌幅，呈现典型的“增收不增利”。

据业内人士分析，众安保险净利润大降与其健康险综合成本率上升有关。健康险是众安在线最大的险种，2024年贡献了公司总保费收入的33.2%。但同时，其综合成本率从2023年的87.2%上升至95.7%，其中赔付率增加4.8个百分点，费用率增加3.7个百分点。尤其是门急诊险，保费规模同比增长200%，但理赔频次达到行业均值的3.2倍，件均赔付金额上涨18%。这也导致了众安保险的整体承保溢利同比下滑23.4%至9.9亿元。

保险业务盈利能力大幅下滑的同时，众安在线旗下的香港子公司ZA Bank也仍处于亏损状态，

2024年，ZA Bank净收入达到5.48亿港元，同比增长52.6%，净亏损收窄1.67亿港元至2.32亿港元。

造血能力的萎靡叠加被调出恒生科技指数成分股的噩耗，众安在线的股价一崩到底，截至4月9日16时，众安在线收于10.22港元/股，距离股价最高点已经“脚踝斩”。

而面对核心业务成本激增、资本市场估值缩水等多重压力，众安在线举起了降本增效“大刀”。

公司第一个“砍向”的自然是普通员工。2024年，众安在线的雇员总数为2,395名，相比23年的2,679名少了284人，降幅为10.6%。同时，雇员福利开支为12.44亿元，同比减少3.84亿元，降幅达到23.6%。员工福利开支降幅大于员工总数降幅，意味员工平均福利在下滑。

值得一提的是，离开众安在线的员工中接近一半是研发人员。2023年，众安在线的研发投入达到人民币11.92亿元，共有工程师及技术人员共计1212名，但到了2024年，其研发投入下滑3.46亿至8.46亿元，工程师及技术人员减少135人至1077名。

虽然员工们“毕业了”、降薪了，可董事会却高枕无忧。年报显示，众安在线执行董事及非执行董事的总体薪酬2024年达到1066.2万元，同比增加21.96%，其中执行董事姜兴涨薪24.93%至466.6万元。

董事涨薪高管也没落下。年报显示，除董事之外，五名最高薪酬人士的报酬2023年还都在200万-300万之间，24年就齐齐上升到了300-400万区间。五个人收入加起来超过1765万。同时，公司关键管理人员薪酬总额也从23年的3448万涨到了24年的3561万。

与此同时，众安在线还面临严峻的合规挑战。黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台信息显示，以“众安在线”为关键词的投诉多达1142条，乱扣款、参保不知情、退保难成为消费者投诉的焦点问题。2024年初，因隐瞒关联关系及其相关交易、通过关联方进行虚假费用申报等多项违规行为被国家金融监督管理总局开出“一号罚单”，处以180万元罚款，并对三名副总经理给予警告处分并处以个人罚款。此前，众安在线已经因误导性宣传等问题被罚款超过200万元人民币。（内容来源|知谭商业）

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