跟进式调解暖民心_热点

跟进式调解暖民心

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2025-04-10 10:20:08

转自：河北法制报

□　胡思原

一面锦旗，承载着群众对司法为民最真挚的认可。近日，涞水县人民法院老马调解室的调解员马金坡收到当事人宋某送来的一面锦旗，“金牌调解促和谐司法为民暖人心”的评价为这场历时半年的房檐改建纠纷画上圆满句号，也见证了调解团队对协议履行的持续追踪与责任担当。

去年12月，宋某与邻居因房檐越界问题矛盾激化，经马金坡多次实地走访、情理法交融的调解，双方达成“切除越界房檐”的协议。然而，调解员深知“签字落笔只是起点，落地执行才是关键”。协议签订后，马金坡联合村镇干部积极回访跟进调解协议履行进展，并为协调履行忙前忙后，最终将调解协议落到了实处。

“协议签完了，我以为这事儿就只能靠我自己操心了，没想到老马还主动问我有没有新困难，帮忙跑前跑后操心。”宋某感慨道。这面锦旗不仅是群众对调解结果的认可，更是对司法服务闭环式跟踪的点赞。据悉，老马调解室自2022年起推行“调解—回访—评估”全流程跟进的做法，大大提高了调解协议的实际履行率，真正实现“案结事了人和”。

“老马调解室”作为涞水法院的自创品牌，近年来受到当地群众越来越广泛的信任。本案中，调解员老马将矛盾化解与后续隐患预防相结合：一方面联合镇政府、村委会对涉事区域进行走访排查，避免类似纠纷；另一方面通过“调解故事进村居”活动，以案释法提升群众法治意识。这种“化解一案、教育一片”的做法，正是涞水县法院提升矛盾纠纷化解实效的生动实践。马金坡表示：“每面锦旗都是沉甸甸的信任，我们会继续把调解协议当‘军令状’，既做矛盾‘解铃人’，更做和谐‘守护者’，用司法温情续写新时代为民故事。”

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